"사회적 거리 두기와 외출 제한 때문에 외롭고 우울해요"
물리적·심리적 접촉 지원 정책 제안
|
코로나19 등 
불특정 다수가 겪는 재난 시
국민 정신 건강 지원
어떤 정책을 제안했을까요?
🌱 현재 실행되고 있는 사업들을 연계해서, 이번 코로나19처럼 불특정 다수에게 확산되는 전염병이나 기타 재난들이 일어났을 때에 심리 상담과 관련 지원 서비스를 지자체 단위로 확대해 주세요. 예를 들어 행안부에서 광역시·도 단위로 운영하는 재난심리회복지원센터와 지자체에서 운영하는 정신건강복지센터가 연계되는 식으로요.
🌱 정신질환 복지서비스 대상을 일반 국민으로까지 확대해서, 예방 차원에서 정신건강 서비스를 받을 수 있도록 개선하면 좋겠어요. 정신건강이 나빠졌을 때, 재난이 일어났을 때만이 아니라 일상적으로도 접근할 수 있는 사업이 마련되면 어떨까요? 
보건복지부의 답변
열린소통포럼의 의견, 수용하겠습니다!
사실 제안 주신 정책 중 이미 시행 중인 것들도 있었습니다.
우선 코로나19 초기 단계부터 확진자나 격리자가 아닌 일반 국민들 역시 대상으로 하는 심리지원24시 핫라인(1577-0199)을 운영 중이었습니다. 물론 질병관리본부에서 운영하는 1339콜센터 한국심리학회 연계상담을 비롯해 교육부와 Wee센터에서 학생과 학부모를 위한 상담, 여성가족부에서 취약 여성을 대상으로 하는 상담, 행정안전부에서 시행 중인 취약계층 등에 대한 상담 등등, 다양한 국민들의 특성을 고려해서도 상담을 진행하고 있고요.
다만, 이렇게 포럼에서 여러분이 의견을 주신 걸 보니 더 많은 홍보가 필요하다는 생각이 듭니다. 심리지원 핫라인과 자가진단 방안 등, 국민 여러분이 정신건간을 돌보는 데에 일상적으로 도움을 받을 수 있는 장치들이 많으니, 더 열심히 소개해 드린다고 합니다.
그리고 결정적으로, 8월부터 고위험군에 대한 전문가 심층 상담도 도입할 예정이에요.👏 
더 나아가서는 장기적으로 권역별로 트라우마센터를 설치하는 등 여타 심리 지원과 관련된 인프라를 확충하겠다는 계획도 세웠답니다. 찾아가는 심리상담 서비스를 제공하거나 생애 주기에 맞는 프로그램을 개발하는 등 국민 여러분들의 심리 지원을 확충하기 위해 지속적으로 노력할 테니, 지켜봐 주세요!