지난 10월 뮤즈 유아인과 함께한 무신사의 3번째 브랜드 캠페인, '셀럽도 다 무신사랑 해"가 시작되었습니다. 이전 2차례의 캠페인과 달리 이번에는 TV 광고도 없이, 오직 셀럽들과의 SELF_LOVE 이야기로만 홍보하는 강수를 두었는데요. 자세히 살펴보면 무신사의 이번 선택은 정말 현명한 것임을 깨달을 수 있습니다.

이처럼 메시지는 좋았다고 하더라도, 노출 효과는 어땠을까요? TV만큼은 아니더라도 충분히 대중들에게 전해졌을까요? 우선 무신사와 패션을 좋아한 이들이 등장했다는 점에서 추가 바이럴 효과를 거둘 수 있었는데요. 일부 셀럽들이 본인이 애정 하는 곳의 광고인 데다가, 담긴 메시지도 좋다 보니, 자발적으로 개인 SNS 계정에 인터뷰 내용을 공유한 겁니다. 찐팬들을 섭외했기 때문에 가능했던 일이었는데요. 특히 해외 팬들이 많은 정호연이나 노제 계정에 노출된 건, 단순 노출 수도 어마어마할 뿐 아니라 글로벌 인지도를 올리는 부가 효과까지 낳았습니다.

그런데 아무리 브랜딩 캠페인이라 하더라도, 실제 전환 성과로 이어지지 않았다면 아무래도 평가가 다소 박해질 수밖에 없는데요. 놀랍게도 무신사의 이번 캠페인은 정량적인 기여도도 준수했습니다. 사실 이번 3차 캠페인의 단기적 목표는 무신사 블랙프라이데이를 홍보하는 것이었습니다. 결과는 어땠냐고요?

이번 무신사 블랙프라이데이는 거래액 1,232억 원으로 전년 대비 65%나 성장하며 훌륭한 성과를 거두었습니다. 물론 전년에 기록했던 105% 성장에 비하면 살짝 아쉬운 건 사실입니다. 하지만 전반적으로 이커머스 시장 전체의 성장성이 둔화되고 있는 시점에서, 이 정도면 정말 의미 있는 실적이라 평할만합니다.

더욱이 무신사가 끊임없이 강조하는 독립 디자이너 브랜드와의 동반성장이 잘 드러났다는 점도 중요한 포인트인데요. 1억 원을 넘어선 브랜드의 수가 137개로 지난해보다 44%나 증가한 것은 물론, TOP 10에 들어간 브랜드들이 모두 무신사와 밀접한 관계를 가진 곳이란 점도 정말 상징적입니다. 이처럼 무신사는 그간 추구해온 가치를 숫자로 증명하고 있는 셈인데요. 그렇기에 무신사의 브랜드 캠페인이 더욱 매력적으로 다가오는 것이 아닐까 싶네요.

그런데 쿠팡의 광고 진출은 다만 커머스 업계에만 국한된 일이 아닙니다. 전체 디지털 광고 시장을 뒤흔들 태풍으로 커질 수도 있는데요. 작년 아마존만 해도 광고사업이 내부에서만 의미를 가지는 수준을 넘어 전체 광고 시장 내 점유율 10%를 돌파하며, 구글과 페이스북의 새로운 위협으로 떠오르고 있기 때문입니다.  

커머스 플랫폼이 다른 광고 플랫폼보다 유리한 점은 디지털 광고의 목적도 결국 구매전환이기 때문입니다. 그래서 어차피 마켓 플레이스에 입점한 셀러라면 굳이 밖에서 고객을 데려올 필요가 없습니다. 더욱이 이미 쇼핑을 목적으로 방문한 이들이고, 대부분의 광고 상품이 검색 기반이기에 전환 효율도 뛰어날 수밖에 없습니다. 당연히 같은 돈이라면 전환 효율이 높은 데 광고를 하는 게 일반적이겠지요.

불확실한 광고 시장의 미래, 그리고 경쟁 심화에 대한 대안으로 이들이 선택한 길이 바로 커머스 진출이기 때문입니다. 인스타그램이나 카카오톡이 쇼핑 탭을 신설하고 본격적으로 커머스 확장에 나선 것이 대표적인 사례이고요. 구글도 쇼핑 기능을 강화하며, 미래에 대비하고 있습니다. 이러한 움직임에 반대로 커머스 플랫폼들도 위기감을 느끼고 있고요.

02 미국 택배 1짱이 된 아마존
특히 Z세대를 공략하기에 적합합니다.