코로나19의 확산으로 비대면 소비에 익숙해진 고객들을 점포 안으로 유도하기 위해 백화점이 'SNS 명소'로 진화하고 있어요. 백화점은 얼마나 많은 사람들이 점포를 찾는지에 따라 매출이 결정되는데요. 내부에 마련한 공간들이 SNS에서 화제가 되면 더 많은 사람들을 불러 모을 수 있기 때문이에요. 특히, 백화점들이 가장 큰 변화를 준 부분은 단연 SNS에서 화제가 될 만한 카페나 레스토랑을 적극적으로 유치하고 있는 것이에요.

페이스북이 우크라이나 이용자를 위한 ‘프로필 잠금’ 기능과 군사적 갈등을 모니터링하는 ‘특별운영센터’를 도입했어요. 특별운영센터를 통해 현재 상황을 면밀하게 관찰하고 신속하게 대응할 수 있을 것으로 기대돼요. 또한, 프로필 잠금 기능은 친구가 아닌 이용자가 자신의 프로필 사진을 다운로드할 수 없고 타임라인에 있는 포스트를 못 보게 하는 기능인데요. 우크라이나인들이 개인정보를 보호할 수 있게 하기 위한 안전조치라고 설명했어요.

네이버가 ‘에어서치’라는 AI 검색 브랜드를 도입한 후 사용자의 취향에 최적화된 결과를 간편하게 찾아볼 수 있게 되면서 콘텐츠 소비가 265% 급증한 것으로 나타났다고 해요. 아울러 네이버는 내달 스마트블록에 개인화 랭킹 모델을 도입하고, 성별과 연령을 기반으로 제공되던 스마트블록 결과를 더욱 개인화할 예정이에요. 네이버의 자체 테스트 결과, 스마트블록이 개인의 관심사를 더욱 디테일하게 반영할수록 사용자의 만족도도 높아지는 효과가 있었다고 해요.