메타(전 페이스북)는 현재 수십억 명의 사용자와 수만 명의 유능한 직원을 보유하고 있습니다. 그러나 메타도 한때는 그저 초기 스타트업에 지나지 않았고, 많은 난관을 겪으며 성장해 왔습니다. 이는 메타의 직원들도 마찬가지인데요. 2006년 당시 스탠퍼드 대학교에서 컴퓨터 공학을 전공한 '줄리 주오(Julie Zhuo)'라는 학생은 친구의 권유로 신생 스타트업인 페이스북에 인턴으로 합류했습니다.

그녀는 고작 3년의 직장 생활 후 갑자기 팀장이 되었고, 당황스러운 마음으로 좋은 팀장이 되는 법을 고민하고 공부하기 시작했습니다. 그녀는 1~2명뿐인 팀원을 이끌고 의미 있는 회의를 진행하는 법, 성과를 내면서도 좋은 팀워크를 유지하는 법, 일 잘하는 사람을 채용하는 법 등을 여러 선배 팀장에게 묻고 또 직접 경험하며 체득했습니다. 그리고 페이스북이 초고속으로 성장하면서 그녀는 소규모 팀을 이끄는 팀장에서 수백 명의 팀원, 수십 개의 팀을 이끄는 관리자로 성장했습니다.

현재 페이스북의 디자인 부문 부사장으로 일하고 있는 그녀는 '탁월한 팀장이란 타고나는 게 아니라 만들어지는 것'이라는 생각을 바탕으로 [팀장의 탄생]을 출판했습니다. 제목으로 인해 책에 담겨있는 내용이 팀장만을 위한 정보라고 생각할 수도 있지만, 저는 이 책을 읽고 직원으로서도 많은 것을 배울 수 있었습니다. 과연 훌륭한 팀장, 혹은 훌륭한 직원이 되기 위해서는 어떻게 해야 할까요?  

저자는 관리자의 업무를 크게 목적, 사람, 프로세스로 나눌 수 있다고 합니다. 우선 '목적'은 팀이 성취하고자 하는 결과를 뜻하며 다른 말로 '왜(Why)'라고 할 수 있습니다. 많은 일 중에서 왜 하필 '이 일'을 하려고 하는지, 왜 '이 사람들'과 함께 하고 있는지, '우리가 하는 일이 왜 중요한지'에 대해 모든 구성원이 비슷한 답을 갖고 있어야 한다는 것입니다.

그리고 '사람'은 팀원 개개인에 대한 이해를 뜻합니다. 팀원들이 성공할 준비가 되어 있는지, 필요한 능력을 갖추고 있는지, 뛰어난 성과를 낼 만큼 의욕적인지를 고민해야 한다는 뜻입니다.

마지막으로 프로세스는 팀이 '어떻게' 협력하는지에 대한 이야기입니다. 실무만 수행하는 관리자는 사업에 '덧셈' 효과만 만들 뿐이며, 훌륭한 관리자가 되기 위해서는 직원들의 능력을 활용하여 '곱셈' 효과를 만들어낼 수 있어야 합니다. 예를 들어 3의 능력치를 가진 팀원이 세 명 있다고 가정해 봅시다. 관리자가 단순히 팀원들과 같이 실무에만 집중한다면(덧셈), 관리자의 실무 능력이 10이나 되더라도 팀이 할 수 있는 역량은 19로 제한됩니다. 그러나 관리자의 실무 역량이 1이더라도 팀원들 간에 시너지 효과(곱셈)를 만들어낸다면 그 팀의 능력은 27이 될 수 있는 것입니다.

저는 이러한 관점이 관리자뿐만 아니라 개인에 있어서도 유효하다고 생각합니다. 세 가지 측면을 개인에게 대입해보면, 자신의 삶에서 '어떤 목표를 갖고 일을 할 것인지', '누구와 함께할 것인지', '어떻게 일할 것인지'가 중요하다는 것입니다. 직장을 고를 때에도 연봉만 보는 것이 아니라, 어떤 목표를 갖고 어떤 사람들과 어떻게 일을 할 것인지 고려해볼 필요가 있습니다.

또한 빠르게 성장하기 위해서는 내 능력의 곱셈 효과에 대한 고민도 필요합니다. 단순히 일을 더 하는 것은 내 능력에 약간의 덧셈을 만들어 주지만, 새로운 기술을 배우거나 협업하는 스킬을 기르는 등의 방법으로 곱셈 효과를 만든다면 더 빠르게 역량을 기를 수 있을 것입니다.

A. 따뜻한 말씀 남겨주셔서 감사해요:) 말씀주신대로 오랜만에 산업 기초에 대해 다루어보았는데요, 평소에 접하기 어려운 산업에 대해 가끔 공부하는 것도 재미있더라고요! 앞으로도 다양한 좋은 정보 드릴 수 있도록 열심히 공부하겠습니다:) 그럼 오늘도 행복한 하루 보내세요~!

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기술이 발달하고 소프트웨어 서비스가 각광받으며 개발자들의 인기는 계속해서 높아지고 있습니다. 우수한 개발자들은 연봉이 수천만 원씩 뛰고, 주식 매수권(스톡옵션)을 받기도 합니다. ‘개발자 영입 전쟁'이라는 말이 생겨날 정도로 많은 IT 기업들이 좋은 개발자를 채용하기 위해 노력하는 상황입니다.

그렇다면 개발자는 어떤 기업에서 일하는 것을 선호할까요? 개발자 취업 준비생에게 선호도 높은 기업으로 ‘네카라쿠배'가 자주 언급됩니다. 이는 네이버, 카카오, 라인, 쿠팡, 배달의민족(우아한형제들)을 묶어 부르는 용어로, 각 회사들은 모두 채용 공고를 비롯하여 블로그나 세미나 등을 통해 자신들의 문화를 적극적으로 알리고 있습니다. 그런데 네카라쿠배가 내세우는 개발 문화를 살펴보면 몇 가지 공통된 요소를 발견할 수 있습니다. 오늘은 이를 토대로 개발자가 선호하는 기업이 가지고 있는 문화 5가지에 대해 알아보겠습니다.

혹시 여러분은 아웃백(Outback)을 좋아하시나요? 아웃백 스테이크하우스는 가족 식사나 데이트 장소 등으로 너무나 잘 알려져 있는 패밀리 레스토랑 체인인데요. 아웃백 레스토랑은 알아도 그 이름인 ‘아웃백’이 무슨 의미인지는 모르시는 분들도 꽤 있을 것 같습니다.

‘아웃백(Outback)’은 호주 국토의 약 70%를 차지하는, 사람이 살기 힘든 황폐한 오지를 의미하는 단어라고 합니다. 아웃백 스테이크하우스는 미국의 프랜차이즈이지만 호주의 콘셉트를 가지고 있기 때문에 이를 연상시키는 단어를 대표 명칭으로 내세운 것 같네요. 덧붙여, 한국의 아웃백 스테이크하우스에서 특히 인기가 있는 메뉴인 ‘투움바 파스타’ 역시 호주 퀸즐랜드주 남동부에 있는 도시 ‘투움바(Toowoomba)’에서 따온 이름이라고 합니다!

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