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✅ 어떤 환경에도 알맞게!
재택 & 사무실 모든 환경을 고려하여 더욱 편리한 지박스2! PC API를 통한 디지털 기능 분산으로 설치와 이용이 간편하며, 고객사의 CRM 솔루션 환경에 맞춰 커스터마이징이 가능해 안정적인 서비스 이용이 가능합니다. 어떤 환경에서든 지박스2로 더욱 편리하게 사용하세요!
✅ 요즘 대세! STT AT 솔루션 연계
STT는 Speech to Text의 약자로, 음성을 텍스트로 변환해주는 기술인데요, 고객이 보유한 STT 솔루션을 지박스2와 연계하면 상담원/고객 말하는 사람을 구분하여 인지하고, 텍스트를 생성합니다. 뿐만 아니라 지박스2는 다양한 국내외 STT솔루션과 호환되어 편리합니다. 음성 데이터 활용엔 지박스2를 활용해보세요.
✅ 지박스2만 가능한! 모바일 실시간 스트리밍 기능
지박스에 모바일 폰을 연결하면 관리자 PC에서 실시간으로 모니터링을 할 수 있는데요, 여기에 STT 솔루션과 연계하면 더욱 스마트한 모니터링이 가능합니다! 텍스트로 실시간 상담 내용을 확인하여 적절한 피드백을 제공할 수 있고, 고지내용 금칙어 체크, 주요 항목 스코어링 등의 기능 연계해 능동적인 스크립트 점검이 가능하기 때문입니다. 비대면의 한계를 해소할 수 있는 질 높은 고객센터 시스템은 지박스2와 함께!
✅ 원활한 소통과 효율적인 업무 모두 가능하도록!
ATS(Auto Teller System) 시스템은 상담원 목소리로 직접 녹음한 스크립트를 재생하여 내용을 고지할 수 있는 기능입니다. 반복적인 고지업무의 피로를 줄이는 것에 더해 음원 재생 중에도 고객 문의에 대응할 수 있어 더욱 편리합니다. 지박스2를 활용하여 편리함과 효율성, 서비스 만족도까지 높여보세요. | 
