 
#명품백AS #폐업상조회사 #실손보험 #인테리어시공 #작업대출 #머지포인트 HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기  #1 재작년에 선물 받은 샤넬 가방의 체인 가죽이 망가져 샤넬코리아 측에 수선을 요청했으나, 전산 상의 구매자와 AS 요청자의 이름이 달라 샤넬 측이 품질 보증을 할 의무가 없다며 수선 불가 답변을 받았습니다. 이 같은 AS 갑질은 해외 명품 브랜드들의 고질적인 행태로 오랜 시간 소비자에게 사랑 받는 고가의 브랜드인 만큼 최소한 상식적인 수준의 고객 배려는 프로세스 확립이 필요하겠습니다.  #2 최근 일부 업체가 폐업한 상조회사의 회원 정보를 불법적으로 취득해, 다른 회사로 이관됐다는 식으로 다른 상조 상품가입을 유도하는 불법 영업행위로 인해 2차 피해를 예방하기 위해 소비자 피해주의보를 발령했습니다. 영업 목적으로 연락하는 업체의 상술에 현혹되지 말고, ‘내상조 찾아줘’ 누리집을 통해 정확한 내용을 확인하고 먼저 연락해오는 업체를 선택하지 않도록 주의해야 하겠습니다.  #3 보험금 지급 기준을 강화하면서 피해는 고스란히 소비자 몫이 되고 있습니다. 과잉진료는 의사가 했는데 관련 보험금 지급이 거절뿐만 아니라 사기범 취급까지 받고 있습니다. 과잉 진단과 치료로 인한 보험금 누수에 문제가 있다면 의사와 병원이 고치도록 대책을 마련해야 하는데 금감원과 보험사들이 마치 보험계약자에게 문제가 있는 것으로 몰아서 보험금 지급을 지연 등 잘못된 대책에 대해 빠른 시정이 요구됩니다.  #4 소비자원에 따르면 인테리어 시공 후 하자보수 미이행 및 지연 등 소비자 피해가 지속 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 시공이 복잡한 인테리어 공사에 대한 고객의 우려를 덜어주기 위해 인테리어 전 과정을 본사에서 책임지고 관리하는 것이 중요하며 앞으로도 고객이 안심하고 품질 높은 인테리어 시공 서비스를 받을 수 있도록 관련 업체의 방침이 변경이 필요하겠습니다.  #5 작업대출은 소득확인서 등 소득증빙서류나 신용등급 등을 위조해 금융기관으로부터 대출을 받는 행위로서 대출사기의 일종으로 최근 대학생, 청년층을 대상으로 지속적으로 발생하고 있습니다. 작업대출은 성공하기 쉽지 않으며, 성공하더라도 경제적 낙오자로 전락해 정상적인 경제 활동이 어려울 수 있으니 어떠한 경우에도 작업대출에 가담․연루되지 않도록 소비자의 각별한 주의가 필요하겠습니다.  #6 대규모 환불 대란을 일으킨 머지포인트가 환불은 커녕 끝없는 꼼수를 부리며, 무료 지급 머지코인의 유효기간을 짧게 줄이는 등 피해자 구제 노력과 정상화 책임은 외면한 채 돈벌이에만 급급하다는 비난 받고 있습니다. 소비자의 고통과 머지포인트 사태는 현재 진행형으로 조속히 소비자 금전적 피해를 모두 구제할 수 있는 강력한 시행대책을 새 정부에서 실행에 옮겨주길 바래봅니다.  소비자분쟁해결기준이 뭐죠? 소비자와함께TV 유튜브 채널  화면을 눌러 시청 후 구독과 좋아요를 눌러주세요! '소비자와함께'는 공정하고 투명한 시장, 정의롭고 지속가능한 소비사회를 지향합니다. '소비자와함께'는 모든 소비자가 소통하고, 정보를 나누는 열린 플랫폼입니다. 소비자와함께와 카카오톡 플러스 친구를 맺어주세요! (아래 링크로 접속!) http://pf.kakao.com/_xkqxgJT  소비자운동에 참여하세요!  회원에게는 C.H.I.C를 보내드립니다. '소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요! '소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요!     (사)소비자와함께 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 1314호 사업자등록번호 214-82-14171 대표 김경한, 박명희, 정길호 Tel 02) 2272-3414 Fax 02) 733-3414 E-mail contact@withconsumer.org Copyright © 2017 C.H.I.C. All right Reserved. 만약 메일 수신을 원치 않으시면 수신거부를 클릭하세요. If you don't want to receive this mail anymore, click unsubscribe below. 수신거부 Unsubscribe |
