1. 마케터의 기본기: 마케팅의 본질은 소비자다. 즉 소비자라는 이유가 없는 일을 하면 안 되고, 수단부터 정하면 안 된다. 또한 자신이 맡은 제품과 서비스를 사랑해야 한다. 관련된 경험을 쌓는 것에 소비(=투자)를 아끼면 안 된다. 

2. 마케터의 기획력: 소비자는 마케터와 이해관계와 사전지식이 다르다. 고객에게 많이 물어보고, 모르겠으면 일단 팔아봐라. 안 되는 이유부터 생각하는 것은 인간의 본능이기 때문에, 되는 방법부터 가리지 않고 생각해야 한다. 생생하게 상상하고, 상상의 오류는 데이터로 수정하면 된다.

3. 마케터의 실행력: 마케터는 일단 해야 한다. 처음부터 완벽하게 준비하는 것은 불가능하고, 준비해도 막상 하면 바뀌게 된다. 해보고 좋은 것은 더 밀어붙이고, 안 되는 것은 포기해야 한다. 환경은 계속 바뀌기 때문이다.