얼마전 미라클레터에서도 소개 드렸던 적이 있는데요. 세계경제포럼에서 미래 일자리 관련 보고서를 발간했어요. 전 세계 주요 경영자 들을 심층조사해서 2025년까지 주요 기업들에서 일하는 개인들의 일자리가 어떻게 변화할 지에 대해 분석한 내용이에요. 앞으로 일자리가 어떻게 변화할지 가늠해 볼 수 있는 귀중한 자료죠. 오늘은 그 보고서 내용을 요약해 볼게요. 

1. IT 기술을 우리 일하는 환경에 적용하는 일은 절대로 줄어들지 않는다. 오히려 늘어날 것이다. 기업경영자들은 클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터, 전자상거래 등에 대한 투자를 늘리면 늘렸지 줄이지 않을 것이다. 

2. 그래서 회사에 취업해 있는 사람들이나 취업하려는 사람들은 기존에 비해 두 배로 더 혁신해야만 하는 상황에 놓여 있다. 조사해 보니, 43%의 기업들이 코로나로 인한 위기 때문에 고용을 줄일 것이라고 했고, 41%는 계약직을 늘릴 거라고 했다. 그러나 34%는 IT 기술과 관련된 채용은 늘릴 거라고 했다.

3. 기업들이 이렇게 IT 기술과 인공지능에 대한 투자를 늘리게 될 경우 2025년이 되면 전체 업무량 중에서 사람이 하는 것과 인공지능이 하는 것이 똑 같아 질 것이다. 결국 컴퓨터와 함께 일할 수 있는 인재가 필요해 진다.

4. 새로운 직업이 만들어 지는 속도가 과거 직업이 없어지는 속도에 비해 빠르다. 2025년까지 8500만개의 직업이 없어질 것이다. 그러나 새로 생겨나는 직업은 9700만개로 예상한다. 기회는 많다. 

5. 향후 직업 내에서 요구되는 기술이 매우 빠르게 변화해 나갈 것이기 때문에 기술을 가진 사람과 그렇지 못한 사람의 격차가 빠르게 커져 나갈 것이다. 기회는 많지만 변화에 적응하지 못하는 이들에게 돌아갈 기회는 많지 않을 수도 있다.

6. 특히 기업이 필요로 하는 기술은 세 가지다. 

7. 업스킬링(upskilling)과 리스킬링(reskilling)은 대세가 될 것이다. 경영자의 94%는 자신들의 근로자들이 새로운 기술을 배워야 한다고 생각하고 있었다. 이는 2018년 조사했을 때 65%에 비해 크게 증가한 것이다. 뛰어난 회사의 핵심인재들도 40% 가량이 자신의 스킬을 업그레이드 시키면서 변화해야 한다고 보고 있었다

개인들만 변화하는 것은 아니에요. 회사도 변화해야만 하죠. 디즈니가 최근 발표한 조직개편 사례를 보면 통렬한데요. 그 이야기를 조금 해 볼까 해요. 

과거에 디즈니는 다양한 컨텐츠 제조 그룹들이 있었고, 그들이 각기 컨텐츠 배분을 결정했어요. 컨텐츠를 만든 사람들이 영화-비디오-DVD-인터넷 등의 채널에 어떻게 배분할 지를 결정했던 거죠. 영화 스튜디오는 영화 쪽 배분을 결정하고, 스트리밍 스튜디오는 인터넷 쪽 배분을 결정했던 거에요. 

그런데, 디즈니는 그 구조를 최근 바꾼다고 선언했어요. 컨텐츠를 만드는 쪽은 컨텐츠 만드는 것만 집중하고, 컨텐츠 배분을 하는 쪽은 어떤 채널에 배분하는게 가장 좋을지 결정하는 것에만 집중하는 식으로 구조를 바꾼거죠. 

왜 그랬을까요? 밥 차펙 디즈니 CEO는 이렇게 말했어요. "컨텐츠 생산과 분배를 이렇게 나누는 이유가 뭐냐고요? 우리는 고객을 가운데 놓고 컨텐츠 생산조직과 분배조직을 고객에 집중시키게 만들 거에요. 생산조직은 고객들이 좋아하는 컨텐츠를 만드는데 집중하라고 할 거고요. 배분조직은 고객이 좋아하는 컨텐츠를 언제 어떻게 전달하는게 좋을지를 찾는데 집중하라고 할 거에요." 

이를 본 구독경제 전문가 티엔 주오는 이렇게 평가해요 (링크)  

* 참고 : 디지털 구독경제로 바꿨더니 일어난 변화 3가지 

* 참고 : 물고기를 잘 삼키는 자가 경영도 잘한다 

그런데 그는 중요한 변화에 대한 이야기를 하나 했어요. "제조업 회사들이 글로벌 협력회사들로부터 부품을 받는 공급망을 다변화 시키고 있어요. 코로나 시대 이후 한 곳의 회사에게만 받는 것이 위험하다는 것을 알게 된 것이죠." 이른바 거래상대방의 위험 (counterparty risk) 이라는 것이 커졌다는 거에요.

내가 빵을 만드는 빵집 사장이라면 밀가루와 버터, 달걀 등이 안정적으로 공급되는 것이 중요하잖아요. 그런데 이걸 공급해 주는 식자재 공급자를 한 곳과만 거래했다가는 문제가 좀 있어요. 그 식자재 공급자가 코로나 사태 때문에 문을 닫아 버릴 수도 있잖아요. 결국 빵집 사장에게는 선택지가 두 가지가 있어요. 하나는 다양한 식자재 공급자와 거래를 하는 거고요, 다른 하나는 아예 밀가루 버터 달걀 등을 생ㅅ한할 수 있는 농장을 인수해 버리는 거죠. 

아그나노스트 CEO는 특히 제조업 회사들이 원자재를 안정적으로 받을 수 있는 방안에 대해 많은 고민들을 하고 있다고 이야기한 거에요. 예를 들어 애플이 애플실리콘을 직접 만드는 것도 같은 고민의 결과물일 거에요. 인텔이 공급해 주는 CPU를 이제까지는 안정적으로 잘 썼는데요, 갑자기 어느날 인텔의 기술력에 의문을 갖는 일이 생겼어요. 인텔이 5G 모뎀칩을 만드는데 실패한 거죠. 거기서부터 의심의 씨앗이 싹텄을 거라고 짐작이 돼요. "이러다가 우리가 만드는 컴퓨터 공급에 차질이 생기는 거 아냐?" 라는 겁이 난 거죠. 그래서 애플은 아예 자체적인 반도체를 만들자고 결심한 것일 수 있어요. 그리고, 인텔 CPU 보다 훨씬 나은 반도체를 만들어 버린거죠. 

이처럼 기업과 기업의 협력관계도 변화하고 있어요. 아까 언급드린 세계경제포럼의 보고서는 이렇게 말하고 있어요. "코로나가 심은 변화의 씨앗 때문에 기업들은 2025년이 되면 세 가지 큰 변화의 열매를 맛보게 될 것이다. 첫째, 본사의 위치가 그다지 중요해 지지 않게 될 것이다. (원격 근로가 가능하기 때문) 둘째, 고용규모가 그다지 중요해 지지 않게 될 것이다. (원격으로 얼마든지 비정규직 인력들을 채용할 수 있기 때문) 셋째, 전통적 의미의 밸류체인이 그다지 중요해 지지 않게 될 것이다. (회사에 필요한 원자재 하드웨어 소프트웨어 등을 공급받는 창구를 하나에만 의존하지 않을 것이기 때문)" 

"변화할 수 있는 비결이 뭔지 아세요? 몸에 힘이 조금이라도 남아 있다면, 그걸 옛날 일 생각하는데 조금도 쓰지 않는 거에요. 대신 그 에너지를 새로운 것을 만드는데 쓰세요." 

요리를 하건, 글을 쓰건, 그림을 그리건, 인테리어를 개조하건, 새로운 홈페이지를 만들건, 새로운 데이터 베이스를 구성하건, 새로운 노션 개인 위키 페이지를 만들건, 새로운 친구관계의 네트워크를 만들건, 새로운 여행경로와 등산길을 개척하건, 뭐건 간에. 지금 힘이 조금이라도 남아 있다면, 새로운 것을 계속 해 보라는 거에요. 그것도 다른 사람들이 해 본 적이 없는 새로운 것들을 해 보라는 거에요. 곧 주말이네요. 오는 주말에는 그런 변화의 길을, 한번, 내딛어 보시는게 어떠세요?