Case Study  

1조원. 2023년 국내 음식물 처리기 시장 규모다. 코로나19로 대세 제품이 됐다. 현대렌탈케어는 최근 음식물 처리기 시장에 다시 뛰어들었다. 재도전인 만큼 타사와의 차별화에 공을 들였다. 현대렌탈케어의 차별화를 소개한다. 전문가 코멘트에선 '소비자행동'과 '수단-목적 사슬 이론(MEC)'으로 현대렌탈케어 사례를 설명한다.

김진기 마일벌스 마케팅팀장은 블록체인 전문가다. 암호화폐 관련 기업에서 블록체인을 경험했다. 김 팀장은 블록체인과 실생활의 접목이 더욱 가속화될 것이라고 주장한다. 블록체인이 실생활에 어떻게 접목될지, 그런 상황에 마케터는 어떻게 대응해야 할지 알아보자.

펩시는 축구팬에게 브랜드 메시지를 전파하기 위해 틱톡 챌린지를 진행했다. 메시 같은 세계적 축구 선수와 한 화면 안에서 함께 축구 개인기를 뽐낼 수 있게 했다. 축구팬들은 듀엣 기능을 활용해 공을 이어차는 등의 창의적인 영상을 만들어냈다. 동영상 조회수가 31억회를 기록했다.

교수들은 정답을 알면서도 학생들에게 질문을 던져 학생 스스로가 정답을 찾도록 유도한다. 경영자 역시 답을 가지고 있더라도 직원들에게 질문을 던져 각자가 생각해보도록 유도해야 한다. 질문은 곧 바로 답이 떠오르는 '답정너' 질문이 좋다. 옥스퍼드 대학교와 팸퍼스의 광고를 통해 '질문하기'를 설명한다.

이커머스가 대세다. 모든 것이 이커머스로 거래된다. 이커머스에 대한 역발상 트렌드는 무엇일까? 바로 오프라인 쇼핑이다. 이커머스 시대에도 오프라인 쇼핑은 '체험 경제(experience economy)' 때문에 여전히 유효하다. 대규모 체험형 매장, 다양한 콘셉트의 팝업 스토어 등이 그 증거다.