๊ฟํ์ ๋ด์ 2019๋
๋ง์ง๋ง ์ค์๋ ํฐ๊ฐ ๋์ฐฉํ์ต๋๋ค. ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฉ๋ฆฌ ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค๐ ์๋
ํ์ธ์, ๊ตฌ๋
์๋! ๋ฐ๊ฐ์ต๋๋ค๐์ค๋์ ์ ๋ํ ๋ฐ๊ฐ์ด ๋ง์์ธ๋ฐ์, ์ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ฐํ ์คํฐ๋น์ ์น๊ตฌ๋ค์ด ํจ๊ป ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์. ๊ตฌ๋
์๋๊ป ์ ๋ณด์ด๋ ค, ๊ท์ฌ์ด ์ฐํ ๋ชจ์์ ๋ฃจ๋ํ ๋จธ๋ฆฌ๋ ๋ ์ค๋นํ์ด์. ํน์ ์ง๋ ํ ๋ก์ ๊ธฐ์ต๋์๋์? ์คํฐ๋น ๊ฟ๋ฒ์ด ์ ๋๊ฒ ๋๋ฌ ๋๊ฐ์, ๊น๋ง ๋ฒ์ด ์ ํฌ ํ์ ๋์ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ด์ฌํ ๋ฐฐ๋ฌํด ์ฃผ์์ด์. ๊ทธ ๊น๋ง ์น๊ตฌ๊ฐ ๊ณง ๊ณต์ ๋ฉค๋ฒ๋ก ์ฐพ์์ต๋๋ค. ํธ์ํํ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋์ธ ์ ์์๊น ๊ณ ๋ฏผํ๋ ์์ค์ ์ฐ์ฒดํต๋ ํจ๊ป์!๐ฎ ์ค๋์ ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค ์ด๋ฉ์ผ ๋ชจ์, 2020๋ ์ ์๋ํ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ํ 8๊ฐ์ง๋ฅผ ์ ํฉ๋๋ค. ์ฌํด์ ๋ง์ง๋ง ์ค์๋ ํฐ๋ ์ฌ๋ฏธ์๊ฒ ์ฝ์ด์ฃผ์๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ ๋ด๋ ์ ์๋ก์ด ๋ง์์ผ๋ก ๊ผญ ๋ง๋์!๐ 2019๋
12์ ์
์งธ ์ฃผ ๊น๋ง ๊ฟ๋ฒ ๋ฌ๋ฒ ์ ๋ผ ๋๋ฆผ ๐
์ด์ฃผ์ ์ค์๋ ํฐ ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค ์ด๋ฉ์ผ ๋ชจ์ ์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ. giphy 1๋
๋์ ๋ง์ ํด์ผ์ด ์์์ง๋ง, ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค๋ ํ๋ผ ๋ ํน๋ณํฉ๋๋ค. ์๋ฌด๋๋ ์ ์ธ๊ณ๊ฐ ํจ๊ป ์ถํํ๋ ํด์ผ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด ์๋๊น ์ถ์ต๋๋ค. ๋ฐ์ง๊ฑฐ๋ฆฌ๋ ์ ๊ตฌ์ ํธ๋ฆฌ, ๊ฑฐ๋ฆฌ์ ์ธ๋ คํผ์ง๋ ๋จธ๋ผ์ด์ด ์บ๋ฆฌ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ, '๋ํ๋ก์ง์ ', '๊ทธ๋ฆฐ์น' ์ํ๊น์ง! ๋ง์ด ์ฌ๋๋ฐ๋ ๋งํผ, ์์ง์ด ๊ฐ๋ํ๊ธฐ๋ ํ๊ณ ์๐๐๐ ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค๋ ์ด๋ฉ์ผ ํ
๋ง์๋ ๋ค์ํ๊ฒ ๋
น์๋ค ์ ์์ต๋๋ค. ๋ณธ๋ฌธ๊ณผ ๋ฒํผ์ ์ปฌ๋ฌ, ์ด๋ฏธ์ง์ฒ๋ผ ๋์์ธ ์์ญ๋ถํฐ ์ ๋ชฉ, ๋ด์ฉ๊ณผ ๊ฐ์ ์ฝํ
์ธ ์์ญ์๋์. ์ด์ปค๋จธ์ค ์
๊ณ ๋ง์ผํฐ์๊ฒ๋ ์๋น์๋ฅผ ์ก์ ๊ธฐํ, ๋ด์ค๋ ํฐ ํฌ๋ฆฌ์์ดํฐ์๊ฒ๋ ๊ตฌ๋
์์๊ฒ ๊ฐ์ฌ๋ฅผ ์ ํ ์ ์๋ ๊ธฐํ์
๋๋ค. ๊ตฌ๋
์๋๋ ์ด๋ฐ ๊ธฐํ ๊ผญ ์ก์ผ์๋ผ๊ณ , ์ฌ๋ฌ ์ด๋ฉ์ผ ์์๋ฅผ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค๐ ๐์ด์ฃผ์ ๊ฟํ 2020๋
์๋ํ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
ํ 8๊ฐ์ง 1. ์งง๊ณ ๋ค์ ํ ์ ๋ชฉ์ ์ฌ์ฉํด๋ณด์ธ์ : ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ชฉ์ ์งง์ ๋ ๋ ํ์ด ๋๋ ์์ญ์
๋๋ค. ์คํฐ๋น ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
๋ฆฌํฌํธ์์๋ ์ ํ๋ฏ, ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ชฉ์ด 10์ ์ดํ์ผ ๋์ ํ๊ท ์คํ์จ์ 16.8%๋ก ์ ๋ชฉ 10์ ์ด๊ณผํ ๊ฒฝ์ฐ๋ณด๋ค 5.7%p ๋์์ต๋๋ค. ์ค์๋ ํฐ์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ชฉ์ผ๋ก ์ฌ๋ฌ ์๋๋ฅผ ํด๋ณด๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ ์ค ํ ์บ ํ์ธ์์๋ ๊ตฌ๋
์๋์ ์ด๋ฆ๋ง ๋ถ๋ฅด๋(!) ํ๊ฒฉ์ ์ธ ์๋๋ฅผ ํด๋ณด์๋๋ฐ์. ์ด ๋, ๊ธด ์ ๋ชฉ๋ณด๋ค ์คํ์จ์ด 2.8%p ๋ ๋์์ต๋๋ค. (* ์ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ ๋ค๋ฅธ ๋ณ์๊ฐ ์์ ์ ์์ต๋๋ค.) 2. ์น๊ทผํ ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ์ ์ฌ์ฉํด๋ณด์ธ์ : ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ์ ์ค์์ฑ์ ์ด๋ฏธ ์ฌ๋ฌ๋ฒ ๋ง์๋๋ฆฐ ์ ์ด ์์ฃ ? ์์ ๋ฉ์ผํจ์์ ์ ๋ชฉ๊ณผ ํจ๊ป ๋ณด์ฌ์ง๋ ์์ญ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๊ฐ๋จํ ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ๋ง ๋ฐ๊ฟ๋ ์คํ์จ์ ์ํฅ์ด ์์ต๋๋ค. ์ค์๋ ํฐ๋ '์ค์๋ ํฐ/์คํฐ๋น ํ/ ์คํฐ๋น ์ ๋ผ' ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ์๋๋ฅผ ํด๋ณด๊ณ ์ต์ ํ๋ ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ์ผ๋ก ๋ฐ์กํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์คํฐ๋น ํ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ์ ํ๊ณ ์๋ ์ฌ๋ฌ ๊ณณ๋ ๊ฐ์์ ํ๋ฅด์๋๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ์ ๊ฐ๋จํด์ ํ ์คํธํ๊ธฐ๋ ์ฝ์ต๋๋ค. ์ค๋์ ์ค์๋ ํฐ A/B ํ ์คํธ๋ ๋ฐ๋ก๋ฐ๋ก ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ๐ 3. 'no-reply' ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ์ ํผํ์ธ์ : ์์ ๊ฐ์ ๋งฅ๋ฝ์์ ๊ตฌ๋
์๊ฐ ๋ต๋ณํ ์ ์๋, ์ฆ ์ํต์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ no-reply ์ฃผ์์ ๋ฐ์ก์ ์ด๋ฆ์ ๋ฐ๋์งํ์ง ์์ต๋๋ค. 1:1 ์ฑ๋์ธ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฅ์ ์ ๊ทน๋ํํ๊ธฐ ์ํจ์
๋๋ค. ๋ํ, ๊ตฌ๋
์๋ก๋ถํฐ ๋ต๋ณ์ ๋ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ ์คํธ์ผ๋ก ๋ถ๋ฅ๋์ง ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ์ ์ ์ฉ ์ฃผ์๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ณ ํ์ ์ ํ์ง ๋ง๋ผ๊ณ ํ๋ ๊ฑด, ์ด๋ฐ ์ข์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ค์ค๋ก ํฌ๊ธฐํ๋ ์
์
๋๋ค. 4. ๊ฐ์ธํ ์ ๋ต์ ์ฌ์ฉํด๋ณด์ธ์ : ์ฑ๋์ ๊ตฌ๋ถ ์์ด, ๊ตฌ๋ ์ ํ ๋ช ํ ๋ช ์ด ํ์๋ก ํ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์น๊ทผํ๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๊ฒ์ ์์ฒญ๋ ํธ๋ ๋์ ๋๋ค. ์ด๋ฆ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๊ด์ฌ์ฌ ๋ฑ ๊ฐ๊ฐ์ธ์ ๋ํ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ฌํด๋ณด์ธ์. ๋ ๋์๊ฐ ๋ง์ ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๊ตฌ๋ ์ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ฅผ ๋๋ ์ ๋ค๋ฅธ ๋ด์ฉ์ ๋ฐ์กํ๋ผ๊ณ ์กฐ์ธํ๋๋ฐ, ๊ฐ๋ ฅํ์ง๋ง ์ฝ์ง ์์ ์ผ์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋จํ ๋ฉ์ผ๋จธ์ง๋ถํฐ ์์ํด๋ณด์ธ์. 5. ๊ฐ์ง ์ฝ์์ ํ์ง ๋ง์ธ์. ์ฝ์์ ๊ผญ ์ง์ผ์. : ์นํ ์น๊ตฌ๊ฐ ๋ง๋๊ธฐ๋ก ํ ์๊ฐ์ ๋ํ๋์ง ์๋๋ค๋ฉด ์ด๋จ๊น์? ๊ฐ์ง ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฃผ๊ฑฐ๋ ์ฃผ๊ธฐ๋ก ํ ๊ฒ์ ์ฃผ์ง ์๋๋ค๋ฉด์? ์ด๋ฉ์ผ์ ๊ตฌ๋ ์์๊ฒ ์น๊ตฌ์ฒ๋ผ ๋ค๊ฐ๊ฐ๋ ์์ญ์ธ ๋งํผ, ์ฝ์์ ์ง์ผ์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ชฉ์ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ํํ๋ ์์ญ์ธ๋ฐ์, ์คํ์จ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํด ์๊ทน์ ์ธ ๋ด์ฉ๋ง ์ ๊ณ ์ฝํ ์ธ ์ ์ผ์นํ์ง ์๋๋ค๋ฉด ๋ถ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ด ์์ต๋๋ค. ์์ ๊ฑฐ๋ถ๋ ๋์์ง๊ณ ์. ๋, ์ฝํ ์ธ ์ฐจ์์์๋ ๋ณด๋ด๊ธฐ๋ก ํ ๋ด์ฉ์ ๋ณด๋์ ๋, ๊ตฌ๋ ์์๊ฒ ์ข์ ํผ๋๋ฐฑ์ด ์์์ต๋๋ค. ์ค์๋ ํฐ๋ฅผ ์์ํ๊ธฐ ์ ์คํฐ๋น ํ์์ ๋ณด๋ธ ๋ด์ค๋ ํฐ ์ค ์ถ์ ์ด๋ฉ์ผ ์ฌ๋ก ์๊ฐ๊ฐ ์์๋๋ฐ, ํ์ํธ์ผ๋ก ์ฝ์ํ ์ฝํ ์ธ ์ ๋ํด ๊ธ์ ์ ํผ๋๋ฐฑ์ด ๋ง์์ต๋๋ค. 6. ๐๐ถ๐ณ๐๋๋ฌด ๋ง์ ์ด๋ชจ์ง์ ๋๋ํ๋ ํผํ์ธ์!!!!!!!!!!!!!!!๐๐๐๐น : ๊ฐ์ธ์ ์ผ๋ก ์ ๋ ์ด๋ชจ์ง๋ฅผ ์ ๋ง ์ฌ๋ํ๋ ํธ์
๋๋ค. ๊ทธ๋ผ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ์์ญ์๋ ์ ์ ํ ์์ ์ด๋ชจ์ง๋ง ์ฐ๋ ค๊ณ ํ๋๋ฐ์, ๊ธฐ๋ณธ ์ด๋ชจ์ง๊ฐ ์๋๋ผ ํผ๋ถ์์ด ์ง์ ๋๊ฑฐ๋ ์๋ก์ด ์ด๋ชจ์ง์ผ ๊ฒฝ์ฐ. ์ง์๋์ง ์๋ ํ๊ฒฝ์์๋ ๊ธฐ๋ณธ ์ด๋ชจ์ง์ ํผ๋ถ์์ ํํํ๋ ์ด๋ชจ์ง๊ฐ ๊ฐ๊ฐ ๋ฐ๋ก ํ์๋๋ ๋ฑ ํํ๊ฐ ๊นจ์ง ์ ์์ต๋๋ค. ๋, ์ฌ๋๋ค์ ์๋ฆฌ ์น๋ ๊ฒ์ ์ข์ํ์ง ์๊ณ ๋ถ๋ด์ ์ฃผ๋ ๊ฒ์ ์ข์ํ์ง ์์ต๋๋ค. ๋น์ทํ ๋งฅ๋ฝ์์, ๋ฏธ๊ตญ์ ๋๋ฌธ์ ๋์ ์๋ฌธ์๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ผ๊ณ ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค. Radicati Group์ ์ฐ๊ตฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์๋ต์์ 85% ์ด์์ด ์๋ฌธ์๋ฅผ ์ ํธํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์๊ทน์ ์ธ ์์๋ณด๋ค ๊ฐ์ธํ์ ๊ด๊ณ ๊ตฌ์ถ์ด ์คํ์จ์ ๋ ์ข์ ์ ์์ต๋๋ค. 7. ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ต์ ํ๋ฅผ ์ ๊ฒฝ์ฐ์ธ์ : ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ๋ง์๋๋ ธ์ง๋ง, ๊ทธ๋งํผ ์ค์ํฉ๋๋ค๐๋ค๋ฅธ ์ฑ๋๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก, ์ด๋ฉ์ผ๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ํ๊ฒฝ์ ์ค์์ฑ์ด ์ ์ ๋์์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ปค๋จธ์ค ์ ํ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ชจ๋ฐ์ผ์์ ์ด์ด๋ณด๋ ๋น์จ์ด 70% ์ด์์ธ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ์ํฉ์์, ๋ด๊ฐ ๋ณด๋ธ ์ด๋ฉ์ผ์ด ๋ชจ๋ฐ์ผ์์ ์๋ง์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค๋ฉด, ์ ์ ๋ ๋ง์์ง๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋์น๊ฒ ๋๋ ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๊ธฐ ์ํด์ ๋ฐ์ํ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ฐ์ํ์ด๋, ํ๋ฉด ํฌ๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ด์ง ๊ตฌ์ฑ์ด ๋์ ์ผ๋ก ๋ณํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. ์น์์๋ ํํ ๋ฐ์ํ ์น(Responsive Web)์ด๋ผ๋ ํํ์ ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค. ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฐ์ํ ์นํ์ด์ง์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ฝ๋๋ฅผ ๊ทธ๋๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ฐ์, ์คํฐ๋น๋ก ๋ง๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณ๋์ ์ค์ ์์ด ๋ฐ์ํ์ผ๋ก ๋์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ํ๋ฉด ํฌ๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ์ต์ ํ ๋ ๋ ์ด์์์ผ๋ก ํ์๋ฉ๋๋ค. 8. A/B ํ
์คํธ๋ก ์ต์ ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ง๋ค์ด๋ณด์ธ์ ์ด๋ฉ์ผ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ทน๋ํํ๊ธฐ ์ํด์๋, ์ฌ๋ฌ ๋ณ์๋ฅผ ํ
์คํธํ๋ ๊ฒ์ด ํ๋ช
ํฉ๋๋ค. ๋ค๋ฅธ ๋ง์ผํ
์บ ํ์ธ๊ณผ ๊ฐ์ด, ๊ฐ์ฅ ์ฑ๋ฅ์ด ๋ฐ์ด๋ ๋ฒ์ ์ ๋ณด๋ด์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ทน๋ํํ ์ ์์ผ๋๊น์. ์์์ ๋ง์๋๋ฆฐ ์ ๋ต๋ ๋ชจ๋ A/B ํ
์คํธ์ ๊ฒฐ๊ณผ์
๋๋ค. ๊ตฌ๋
์๋์ ์ด๋ฉ์ผ์๋ ์ด๋ค ์ ๋ต์ด ๊ฐ์ฅ ์ ๋ง์๊น์? ๊ถ๊ธํ๋ค๋ฉด ์๋ํด๋ณด์ธ์. ํ๋์ ๋ฉ์ผ์์ ์ต์ ํ๋์ ๊ตํ์ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค๐ ๋ฌด์์ ํ
์คํธํ ์ ์๋๋ฉด์..
์ค๋์ ์ค์๋ ํฐ๋ ์ฌ๊ธฐ๊น์ง ์ฌ๊ธฐ๊น์ง ์ฝ์ด์ฃผ์ ์ ๊ฐ์ฌํด์, ๊ตฌ๋ ์๋! ํ๋ณตํ ์ฐ๋ง ๋ณด๋ด์ธ์, ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฉ๋ฆฌ ํฌ๋ฆฌ์ค๋ง์ค!๐ ์ค์๋ ํฐ๊ฐ ์ข์๋ค๋ฉด ์น๊ตฌ์๊ฒ ๊ณต์ ํด ๋ณด์ธ์! ์คํธํจ์์ ์ด์๋จ๊ธฐ! hello@stibee.com ์ ์ฃผ์๋ก์ ์ถ๊ฐํด์ฃผ์ธ์. ์์ธํน๋ณ์ ๋งํฌ๊ตฌ ๋ฐฑ๋ฒ๋ก31๊ธธ 21 |