 
#쇼핑몰먹통 #포켓몬빵 #무해지보험 #보험료카드 #중고차시장 #사채사각지대 HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기  #1 택배사 파업과 코로나19 확산으로 온라인쇼핑몰 판매 제품의 배송지연·고객센터 먹통 현상으로 소비자들이 불편을 겪고 있습니다. 특히 배송기사들의 반품 집하 기피 현상까지 맞물려 반품 신청 소비자의 피해가 커지고 있습니다. 코로나로 상담인력이 사무실로 출근할 수 없어 전화 상담이 원활하지 않기에 기업 내부에서 빠르게 대처할 수 있는 방안이 필요하겠습니다.  #2 포켓폰빵이 선풍적인 인기를 모으는 가운데 일부 편의점이 제품을 미끼로 도 넘는 끼워팔기를 하고 있는 것으로 나타났습니다. 본사측에서는 끼워팔기, 강매에 관해서는 해서는 안 되는 행위로 이러한 내용은 각 편의점에 지속해서 알려야하며, 소비자들도 품귀현상에 현혹되지 않도록 관련 내용이 있을시 구매를 자제는 것이 필요하겠습니다.  #3 무해지보험의 판매종료 또는 보험료 인상이 다음달로 예정된 가운데 각 영업현장에서는 절판마케팅이 기승을 부리고 있습니다. 무해지보험은 장기간 유지해야 손해를 안보는 구조인데 충동적 가입자의 경우 해약률이 높은 편이며 최소 15년 이상 유지해야 하는 상품으로 환급금만 기대하고 보험을 계약하기 보다는 납입완료 시기까지 유지할 수 있는지 따져봐야 하겠습니다.  #4 보험사와 카드사 간의 가맹점 수수료 갈등으로 보험료 카드납부 문제는 제자리입니다. 금융감독원이 소비자 편의를 높이기 위해 2018년 보험사에 보험료 카드납부 비율 공시 의무화까지 시행했지만 잘 이행되지 않아 소비자 불편은 지속되고 있습니다. 자사의 이익 추구에만 집중하지 말고 소비자의 권리와 보장에 좀 더 적극적으로 나서야하겠습니다.  #5 민주노총 중고차딜러지회는 22일 기자회견을 열고 중고차업을 생계형 적합 업종으로 재지정하라고 요구했습니다. 중기부는 중고차업을 생계형 적합 업종 지정에서 철회하는 방안을 강행하면서 30만명의 생존권에 관해서는 아무 대책도 내놓지 않고 있는 걸로 나타났습니다. 정부는 중고차업을 생계형 적합업종으로 지정하는 것에 대하여 검토가 필요하겠습니다.  #6 최근 유튜브에서 불법 대출광고가 기승을 부리고 있지만 금융감독원은 이런 광고에 대한 사전심의에 나서지 않고 있는 것으로 나타났습니다. 광고 게재를 책임지는 유튜브 운영사 구글도 사실상 수수방관하는 등 민·관의 무관심 속에 피해자만 늘어나고 있습니다. 결국 피해는 소비자에게 돌아가고 있어서 이를 위한 관련기관의 알맞은 대안과 정책이 필요해 보입니다.  소비자분쟁해결기준이 뭐죠? 소비자와함께TV 유튜브 채널  화면을 눌러 시청 후 구독과 좋아요를 눌러주세요! '소비자와함께'는 공정하고 투명한 시장, 정의롭고 지속가능한 소비사회를 지향합니다. '소비자와함께'는 모든 소비자가 소통하고, 정보를 나누는 열린 플랫폼입니다. 소비자와함께와 카카오톡 플러스 친구를 맺어주세요! (아래 링크로 접속!) http://pf.kakao.com/_xkqxgJT  소비자운동에 참여하세요!  회원에게는 C.H.I.C를 보내드립니다. '소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요!     (사)소비자와함께 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 1314호 사업자등록번호 214-82-14171 대표 김경한, 박명희, 정길호 Tel 02) 2272-3414 Fax 02) 733-3414 E-mail contact@withconsumer.org Copyright © 2017 C.H.I.C. All right Reserved. 만약 메일 수신을 원치 않으시면 수신거부를 클릭하세요. If you don't want to receive this mail anymore, click unsubscribe below. 수신거부 Unsubscribe |
