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1. 마케팅 그루 세스 고딘은 그의 저서 <마케팅이다>에서 ‘가격은 이야기’라고 했다. 그는 “사람들은 가격을 토대로 나름의 가정과 연상을 한다. 또한 가격은 당신이 제공할 서비스에 대한 믿음을 형성한다”고 말했다.

2. 브랜드가 제공하는 가격 경험이 충분히 만족스럽고 긍정적일수록 좋다. 넘치면 팬덤을 형성할 수도 있다. 가격의 높고 낮음 그 자체보다 고객이 경험하는 가치가 더 중요하단 얘기다.

3. 디지털 세상에서는 가격 말고도 콘텐츠, 재미, 배송 속도, 서비스, 사회적 가치 등 고객이 반응하고 환호하는 가치가 다채롭다. 구매 시작부터 과정, 구매 이후까지 가격이 아깝지 않고 그럴 만한 가격이라고 생각할 가치를 긍정적 경험으로 제공한다면 비즈니스 성공에 유리하게 작용할 것이다.

4. 가격이 최우선으로 고려되지 않는 시장에 저가 또는 잦은 할인은 좋은 전략이 아니다. 고객이 중시하는 다른 가치가 무시된 저렴한 가격은 매력이 없기 때문이다.