 
'소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요!  2022년 가전제품 안전사용 캠페인 노후 김치냉장고를 찾습니다  화면을 눌러 시청 후 구독과 좋아요를 눌러주세요! #은행창구 #백내장수술 #보험청구 #다크패턴 #삼성세탁기 #일회용품규제 HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기  #1 평일 점심시간 은행 영업점을 찾은 고객은 간단한 업무를 보는 데 1시간 넘게 기다려야하는 상황이 발생했습니다. 코로나19 확진자가 다시 늘어나고 휴가철이 겹치면서 응대 직원이 크게 줄어들면서 시중은행 일부 영업점에서 창구가 제대로 돌아가지 않아 소비자들이 불편을 겪고 있습니다. 인력이 부족한 영업점에 직원파견 지원하고 은행들은 고객 불편을 해소하는 방안을 강구해야 하겠습니다.  #2 백내장 수술 이후 시력 저하나 눈부심 등 부작용이 많이 발생하고 있지만 수술 전 충분한 설명을 듣지 못하는 경우가 많은 것으로 나타났습니다. 충분한 검사를 통해 현재의 눈 상태와 백내장 진행 정도에 대한 설명을 듣고 수술이 꼭 필요한지 결정해야 하며 수술 기대효과와 한계, 발생할 수 있는 부작용, 인공수정체의 종류와 장단점, 수술비용 등에 대해 구체적으로 확인하는 것이 필요하겠습니다.  #3 브로커를 통한 허위 영수증으로 보험금을 수령한 환자들이 무더기로 적발되었으며 금융감독원은 이에 소비자경보를 발령했습니다. 사실과 다르게 작성된 진단서, 영수증 등을 이용해 보험금을 청구하는 것은 보험사기에 해당하며 병원이나 브로커가 보험이 보장하지 않는 치료사항을 보험처리 해주겠다는 제안에 현혹돼 불법행위에 연루되지 않도록 주의해야 하겠습니다.  #4 다크패턴이란 이용자들이 물건을 구매하거나 서비스에 가입하도록 유도하기 위해 업체가 의도한 웹이나 앱의 설계를 말합니다. 즉, 웹 사이트나 앱 서비스 업체들이 이용자들의 심리나 행동 양상을 토대로 이용자 인터페이스를 만들어 자사의 이익이나 목적을 극대화하는 방식입니다. 이처럼 소비자의 선택을 변경하기 위해 적용하는 유형들이 더욱 정교해지고 있어 이에 대한 기준 마련이 필요해 보입니다.  #5 세탁 도중 폭발하는 사고가 발생한 가운데 이번에는 세탁기 유리문에 붙은 강화유리가 산산조각 났습니다. 삼성전자 측은 이번 사건을 통해 일부 제품에서 단순한 접착 불량 때문에 발생할 문제라며 리콜 계획은 없다고 밝혔습니다. 하지만 비슷한 문제가 여러 곳에서 발생하고 있는 데다, 날카로운 파편이 튀어 자칫 큰 사고로 이어질 수 있는 만큼, 자발적 리콜 등 선제적인 조치가 필요하겠습니다.  #6 환경·시민단체들이 정부에 일회용품 규제 강화를 촉구했습니다. 국내외적으로 플라스틱 오염 문제 해결에 대한 요구가 커지는 상황에서 현 정부는 정권 초기부터 매장 내 일회용품 사용에 대한 과태료 부과·일회용품 보증금제 시행을 유예하고 있는데, 이는 일회용품 사용을 감량하겠다는 국정과제를 발표한 바 있는 만큼 앞으로는 제대로 이행하는 모습을 보여야하겠습니다.'소비자와함께'는 공정하고 투명한 시장, 정의롭고 지속가능한 소비사회를 지향합니다. '소비자와함께'는 모든 소비자가 소통하고, 정보를 나누는 열린 플랫폼입니다. 소비자와함께와 카카오톡 플러스 친구를 맺어주세요! (아래 링크로 접속!) http://pf.kakao.com/_xkqxgJT  소비자운동에 참여하세요!  회원에게는 C.H.I.C를 보내드립니다. '소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요!     (사)소비자와함께 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 1314호 사업자등록번호 214-82-14171 대표 김경한, 박명희, 정길호 Tel 02) 2272-3414 Fax 02) 733-3414 E-mail consumer@withconsumer.org Copyright © 2017 C.H.I.C. All right Reserved. 만약 메일 수신을 원치 않으시면 수신거부를 클릭하세요. If you don't want to receive this mail anymore, click unsubscribe below. 수신거부 Unsubscribe |
