 
#전동킥보드 #개인정보 #앱결제 #고객센터 #백내장검사결과 HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기  #1 전동킥보드로 인한 교통사고 발생 건수가 최근 3년간 2.5배 증가했다는 통계가 나왔습니다. 국내 도로 여건상 자전거 이용자나 보행자와 같이 통행하기 때문에 전동킥보드 이용자가 안전하게 운행할 수 있도록 최고 속도 하향은 반드시 필요하며, 공유서비스 업체는 협의를 통해 우선적으로 업계 일원화된 최고 속도 하향을 빠르게 추진해야겠습니다.  #2 휴대폰을 개통하면 요금을 할인받도록 해주겠다는 대리점 직원인 B씨의 호객으로 가게를 홀로 방문했고 추가적으로 편취한 개인정보로 모바일뱅킹에서 대출 신청 후 대출금과 기존 통장 계좌 잔액을 모두 편취한 후 잠적하는 일이 벌어졌습니다. 계좌와 신용카드 비밀번호는 휴대폰 개통 시 필요하지 않으므로 어떤 이유로든 노출하지 않도록 각별히 주의해야 하겠습니다.  #3 최대 30%에 달하는 앱마켓의 결제 수수료가 최근 콘텐츠 및 디지털 상품의 가격 인상 요인이 되면서, 똑같은 콘텐츠인데도 결제 방법별로 가격이 다른 것을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이처럼 소비자들이 저렴하게 서비스를 이용하려면 불편을 감수하고 스마트폰 앱 대신 PC와 모바일 웹페이지를 찾아 결제하는 것이 소비자 부담을 줄이는 방법이겠습니다.  #4 온라인쇼핑몰 판매 제품의 배송지연·고객센터 먹통 현상으로 소비자들이 불편을 겪고 있습니다. 소비자들은 상품이 오지 않아 고객센터에 전화했는데, 연결되지 않아 반품 할 수가 없다며 피해를 호소했습니다. 관련 업체는 원활한 상담을 위한 노력과 함께 상담사 연결 지연, 등에 따른 소비자의 불편을 줄이기 위해 유선 상담 인프라를 강화하는 것이 필요하겠습니다.  #5 다음 달부터 백내장 수술에 대한 실손의료보험금을 받으려면 세극등 현미경 검사로 백내장 진단을 받아야 하며 검사 결과가 없으면 원칙적으로 보험금이 지급되지 않게 됩니다. 일부 안과는 수술이 꼭 필요하지 않은 환자에게 생내장 수술을 하고, 수술 후 환자가 검사지를 요구하면 보관하지 않는다며 제공을 거부하는 사례가 있어 이런 경우 소비자의 주의가 요구됩니다.   소비자분쟁해결기준이 뭐죠? 소비자와함께TV 유튜브 채널  화면을 눌러 시청 후 구독과 좋아요를 눌러주세요! '소비자와함께'는 공정하고 투명한 시장, 정의롭고 지속가능한 소비사회를 지향합니다. '소비자와함께'는 모든 소비자가 소통하고, 정보를 나누는 열린 플랫폼입니다. 소비자와함께와 카카오톡 플러스 친구를 맺어주세요! (아래 링크로 접속!) http://pf.kakao.com/_xkqxgJT  소비자운동에 참여하세요!  회원에게는 C.H.I.C를 보내드립니다. '소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요!     (사)소비자와함께 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 1314호 사업자등록번호 214-82-14171 대표 김경한, 박명희, 정길호 Tel 02) 2272-3414 Fax 02) 733-3414 E-mail contact@withconsumer.org Copyright © 2017 C.H.I.C. All right Reserved. 만약 메일 수신을 원치 않으시면 수신거부를 클릭하세요. If you don't want to receive this mail anymore, click unsubscribe below. 수신거부 Unsubscribe |
