오히려 카카오가 준비한 여러 액션 중 가장 유의미하게 사용시간 증가에 기여했던 건 쇼핑 탭 추가였습니다. 유일하게 확실한 차이를 보이며, 사용시간을 늘리는 데 성공하였는데요. 이는 이용자들의 불만을 자아낸 건 비슷하더라도, 적어도 쇼핑 기능을 이용자들이 필요로 했던 건 맞았다는 걸 말해줍니다. 반면 #탭이 뷰로 대체되면서 역으로 사용시간은 줄어드는데요. 실제 정성적인 리뷰들만 봐도, 원래 뉴스 기사나 커뮤니티 게시물을 #탭에서 접하면서 시간을 때웠는데, 뷰는 볼 게 없다는 평이 많았는데요. 데이터 역시 #탭의 제거와 카카오 뷰 론칭은 사용시간 지표에 부정적인 영향을 끼쳤다는 걸 말해줍니다.

그렇다면 정말 카카오 뷰는 희망이 없는 걸까요? 여전히 저는 한 명이 창작자로 카카오 뷰가 새로운 대안 중 하나로 성장하기를 바라고 있습니다. 그리고 일부 요소들이 보완이 된다면 충분히 매력적인 플랫폼으로써의 성장 가능성이 있다고도 생각합니다.

그러려면 우선 조금 더 My뷰 유입과 뷰 카테고리 유입을 늘릴 필요가 있습니다. 일단 My뷰 유입 증가는 친구 수가 늘어났을 때의 효과를 배가시키기 때문에, 더 활발한 창작자들의 보드 생성을 유도 가능합니다. 또한 뷰 카테고리 유입은 큐레이션의 가치를 일반 이용자들이 느낄 수 있도록 할 수 있습니다. 아직은 낯설지만 큐레이션의 효과를 느낀다면 여론이 반전될 수도 있기 때문입니다.

그래서 다소의 UX 변경을 테스트해보는 게 어떨까 싶고요. 카테고리들도 지금보다 조금 더 나누고, 일부는 통합하여 더 직관적으로 만들면 좋을 듯합니다. 지금은 창작자로서 발행하기에도 애매한 주제가 많더라고요. 그리고 My뷰도 검색 기능이나 예전 보드들도 노출되도록 알고리즘을 조정하여, 콘텐츠를 쌓아둘 때 효과를 얻을 수 있도록 하는 게 필요해 보입니다.

마지막으로 더 많은 보드들이 생기도록 빠른 수익 공유가 필요하고, 더 나아가, 보드뿐 아니라, 보드가 큐레이션 할만한 콘텐츠들의 창작을 유도할 수 있는 장치도 필요합니다. 기본적으로 보드에서 텍스트 콘텐츠 위주로 많이 공유되고 있기 때문에, 브런치를 조금 더 전략적으로 키워보는 게 좋지 않을까라는 생각이 들고요. 네이버가 프리미엄 콘텐츠를 론칭하여, 양질의 콘텐츠를 생산하도록 유도하듯이, 특정한 형태의 지원을 고민해보는 게 어떨까 싶습니다. ​

예를 들어 네이버 프리미엄 콘텐츠를 수익성 측면에선 많이 배려했지만, 노출이나 유료 구독 회원 수 확보에는 아쉬운 점이 많다는 의견이 있었는데요. 최근 이를 지원하기 위해 무료 쿠폰을 만드는 등 네이버 쪽에서 많은 노력을 하고 있습니다. 반면 카카오 뷰의 경우 노출은 충분하나, 창작을 위한 유인이 없는 상황이고요. 따라서 본인의 오리지널 콘텐츠를 보드로 발행할 경우 더 큰 수익을 공유한다거나, 적어도 브런치의 경우 뷰를 통해 노출될 때, 광고 수입의 일부를 브런치 작가에게 추가로 지급하는 등의 정책이 만들어진다면 충분히 가능성이 있지 않을까 싶습니다.