안녕하세요! <et레터>입니다.

CAFE 24가 "배송완료 된 상품만 후기작성이 가능하도록 쓰기권한을 제한"하였다는 소식 들으셨나요? 이에 따라 앞으로는 브랜드의 자사몰 리뷰 작업이 어렵게 될 것으로 보이는데요,

그러나 et가 생성한 리뷰에는 제한이 없다는 사실!!

이에 대해 et레터가 여러분께 아주 세세하게 전해드리겠습니다.

기존에는 구매내역이 없거나 주문완료, 결제완료, 배송 중일 때도 쓰기 가능하였으나, 앞으로는 배송완료 후에만 리뷰를 작성할 수 있게 변경되었습니다.

리뷰의 본래 목적이나 취지에 반하는 행위를 제한하고, 신뢰도 높은 리뷰 문화를 만들기 위함입니다.

2024년 3월 27일 수요일부터 순차적으로 적용됩니다.

배송완료 자동체크 앱을 통해 실제 배송 현황을 조회해 배송이 완료된 주문을 빠르게 "배송완료" 처리해야 합니다. 고객이 상품을 받자마자 리뷰를 작성할 수 있는 환경을 만들어야 합니다.

자동 알림 메시지를 통해 배송완료가 되었을 때, 고객에게 바로 안내 메시지를 발송할 수 있습니다. 기다리고 있을 고객에게 실시간으로 상품 도착 소식을 알리고, 리뷰 작성을 안내해야 합니다.

et는 브랜드의 제품 및 샘플을 잠재 소비자에게 전달합니다. 이후, 그들이 직접 체험 후 작성한 리뷰를 수집하여 브랜드에게 제공합니다.

CAFE 24 제휴 기업, 클루메틱은 CAFE 24에 입점을 앞두고 있습니다. 

CAFE 24 리뷰작성 정책변경과 et에 대해 자세한 정보가 궁금하시다면,

et 고객센터 (02-571-7481)로 연락주시거나 담당 컨설턴트에게 문의주세요.

브랜드가 필요로 하는 상세한 컨설팅을 도와드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.