지금까지 BCK컨설팅그룹이 진행해 온 컨설팅 중 성공적으로 결과를 이끌어낸 이야기를 여러분들께 들려드리고자 합니다!
컨설팅 사례북 Vol.18

사내 조기 정착을 위한 신임 실무자 역량 향상
_ 문제 해결/갈등관리
(공공기관 N사)


01 솔루션 제안 배경
02 어떤 솔루션이 제공되었나?
신임 실무자 역량 향상 연수 (비대면)
03 솔루션 도입 효과



사내 조기 정착을 위한 신임 실무자 역량 향상 (문제해결/갈등관리)
공공기관 N사 교육컨설팅 사례

지금까지 BCK컨설팅그룹이 진행해 온 많은 컨설팅 사례 중 성공적으로 결과를 이끌어낸 이야기를 여러분들께 들려드리고자 합니다. 각종 성공사례를 통해 여러분들께서 궁금해하고 혹은 곤란해하고 있는 부분들에 대하여 명확한 답변이 되었으면 좋겠습니다 :) 
01 솔루션 제안 배경
신임 실무자들의 사내 조기 정착 / 현안에 대한 문제 해결능력 / 현업 관계자들 간 세대 차이 극복 필요

공공기관 N사는 신임 실무자들의 사내 조기 정착에 대한 고민이 있었습니다. 
신임 실무자들의 사내 조기 정착을 위하여 현안에 대한 문제 해결능력, 현업 관계자들 간 세대 차이 극복(갈등관리)를 중심으로 신임 실무자 역량 향상 과정을 설계하고 운영하였습니다.
또한 코로나 상황을 고려하여 62명의 인원을 비대면 방식으로 '구루미'라는 국내 화상회의 프로그램을 활용하여 전 과정을 진행하였습니다.

02 어떤 솔루션이 제공되었나?
- 신임 실무자 역량 향상 연수 (비대면)
▶ 리빙랩을 통한 농업농촌 문제해결
- 리빙랩 방식의 설명 / 사례 공유
- ITS(Innovative Thingking System) 활용 아이디어 발산 / 기획 ​

BCK컨설팅그룹의 ITS 란?
Innovative Thinking System 이란
조직을 혁신 체질로 바꾸어 나가는
창의적 사고의 실천기법
문제를 정의하고 과제를 도출하여
현안에 대해 새로운 아이디어를 구체화한다!
▶ 관계역량 - 갈등관리
- 컨센서스 실습 ​ ​

▶ 관계역량 - 세대 간 소통
- LIFO 진단 / 해설 / 현업 적용을 위한 방법 ​


LIFO와 세대 간 소통에 관련한
칼럼을 읽어봅시다!

1) 우선, 너 자신을 알라!
2) 다가가고 싶다면 적절한 행동을 선택하라
3) 지피지기면 소통이 된다!


03 솔루션 도입 효과
솔루션 도입 이후의 변화
- 신임실무 과정에 대한 만족도 조사 결과 평균 4.38 (5점 만점)
- 비대면 방식으로 진행되었음에도 불구하고 팀별 프로젝트 원활히 진행, 교육생들의 참여도 UP!!


긴 내용 읽어 주셔서 감사합니다~
컨설팅 사례는 앞으로도 계속되오니 많은 관심 부탁드립니다 :)

 ​조직의 지속적인 발전, BCK컨설팅그룹이 응원합니다.

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