저는 이 부분을 보면서 자식을 키울 때도 이렇게 믿고 기다려줘야 하겠지만, 리더로서 팀원들을 대할 때도 이런 태도를 가지는 게 좋겠다는 생각을 했어요. 리더가 나보다 능력이나 잠재력이 낮은 팀원을 뽑고 그들과만 일하면 리더의 입장에서는 편할 거예요. 자기가 가장 똑똑하니까 리더 노릇도 마음껏 할 수 있겠죠. 

하지만 나보다 더 크게 성장할 수 있을 것 같은 팀원들을 뽑고, 그들의 포텐셜이 터질 수 있도록 해주려면 ‘보이지 않는 손’이 되어야 하는 거죠. 나만큼 잘하기를 바라거나 내 기준으로 가르치거나 하지 않고, 한 발짝 떨어져서 믿어주고 최소한의 개입만 하는 것. 그게 바로 나보다 더 뛰어난 팀을 만드는 비법이 아닐까요?

그러려면 리더는 욕심을 내려놓고 팀원들을 끝까지 믿으려고 노력해야겠죠. 물론 회사라는 조직은 ‘계약’에 움직이니까 부모-자식 관계처럼 평생 그런 노력을 할 필요는 없지만, 그래도 함께 하는 순간 끝까지, 진짜 끝까지 믿어야 하는 것 같아요. 내 손으로 뽑은 내 팀원들은 나보다 위대해질 수 있다고 말이죠.

진짜 리더란 어떤 사람이냐?라는 질문에 대한 대답이 될 수도 있겠네요. 끊임없이 흔들리고 의심이 들어도 마음을 다잡으며 팀원들에게 최고의 믿음을 줄 수 있는 사람이라고 말이죠. 

님은 어떠세요? 남이 뭐라고 하든, 끝까지 믿고 싶던 사람이 있으셨나요? 특히 일터에서 누군가를 그렇게 믿어보았거나, 혹은 그런 믿음 덕에 성장했던 경험, 있으신가요? 아니면 그렇게 믿었다가 큰코다치신 적이 있으신가요? 

'일터에서의 믿음'에 대한 님의 생각을 이번 주 [뉴스레터 피드백] 구글 폼에 남겨주세요. 다음 주에 다른 구독자 님들께 소개도 해드리고 저의 답장도 함께 보낼게요!

그럼, 즐거운 주말 보내시고 다음 주에 또 봬요! 

- 일도, 삶도, 평생 수련하는 '수행자' 지영킹 드림

Q. 그럼 루티너리 앱 초기 개발부터 지금까지 혼자 담당했다는 건가요? 

네. 지금까지 저 혼자 풀스택 개발자로 작업하다가 3개월 전 경력자 한 분을 모셔서 함께 하고 있습니다. 직급은 CTO이지만 지금도 계속 실무를 담당하고 있어요. 이전까지는 안드로이드, IOS 영역까지 혼자 커버해왔습니다. 투자자분들을 만나면 ‘누가 개발했는지’ 제일 많이 여쭤보시던데, 저 혼자 했다고 하면 많이 놀라시더라고요. (에디터 일동 : 저희도 놀랐어요..!!) 

Q. ‘갓생’ 키워드가 유행하며 여기저기서 습관 형성, 루틴 앱이 많이 나오고 있는데요. 그중 루티너리만의 차별점은 무엇일까요?

아마 사용자가 그 차이를 더 크게 느낄 거로 생각해요. 앱마다 느껴지는 이미지나 사용 방식이 다르니까요. 루티너리와 주로 비교 대상이 되는 국내 서비스에는 ‘챌린저스’와 ‘마이루틴’이 있는데요. 각각 동기를 부여하는 방식에서 차이가 있다고 생각합니다. 이를 설명하려면 먼저 ‘습관’과 ‘루틴’이 무엇인지 알아야 하는데요. 혹시 이 두 개의 차이를 아시나요?

Q. 음.. 습관은 나도 모르게 저절로 나오는 행동이고, 루틴은 더 나아지려고 일부러 만들어야 한다? 반복적으로 한다고 다 좋은 습관인 건 아니니까요.

네. 정확해요. 습관은 노력하지 않아도 자연스럽게 나오는 이미 내재한 행동이지만, 루틴은 이를 해야만 하는 동기(트리거 포인트)와 의도적인 노력으로 만들어진 행동입니다. 루틴을 반복하다 보면 결국 습관이 되는데요. 이때 트리거 포인트를 찾지 못해 루틴 형성에 실패하는  경우가 많습니다.  

이때 챌린저스는 돈, 마이루틴은 함께 하는 힘(커뮤니티)을 통해 동기를 강화하는 방식으로 운영됩니다. 반면 루티너리는 이러한 의지(동기부여)보다는 할 수밖에 없는 환경을 조성하는 데에 집중하는 서비스입니다.

사람은 익숙한 행동을 하나 시작하고, 그 행동에 연관된 또 다른 일을 하면 자연스럽게 그 행위를 지속하게 된다고 합니다. 행동 과학에서는 이를 해빗 스태킹*이라고 해요. 루티너리는 이를 ‘타이머’라는 핵심 기능과 연결했습니다. 타이머를 켜면 일단 하나의 행동에 집중하고,  시간이 다 되면 바로 다음 태스크로 넘어가 또 다른 행동에 집중하는 방식으로 말이죠. 

그래서 저희는 루티너리를 ‘행동 과학 기반의 습관 형성 앱’이라고 설명합니다. 습관을 만들기로 결심한 순간부터 실행하기까지 하는 많은 고민(할까? 말까? 나중에 할까? 대충할까? 등등)이 있는데, 루티너리는 이 고민을 줄이는 도구가 됩니다. 

해빗 스태킹* : 미국의 습관 전문가 스티브 스콧이 제안한 개념으로, 습관 쌓기로 번역됨. 습관 만들기를 개별 행동 하나로 보지 않고, 작은 행동 하나를 시작으로 여러 개의 행동을 이어 붙여 습관 덩어리를 만드는 것. 예를 들어 영양제를 챙겨 먹는 습관을 만들고 싶다면, 저녁 먹기 -> 식탁에 둔 영양제 챙겨 먹기-> 양치하기 -> 잠자리에 들기 순으로 루틴을 설계한다. 

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남들이 피식-하고 웃어 넘기는 콘텐츠를 볼 때, 기획자는 홀로 진지해집니다. 참신하게 기획 잘 하는 사람을 보면 대체 비결이 뭘까 궁금하고, 그 능력이 부럽고 탐나기도 하고.. 한 번만 뇌를 빌려 쓰고 싶다고 생각한 경험, 다들 한 번 쯤 있지 않나요?🤣

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• 21년 대한민국 광고대상 6관왕 '스튜디오좋'의 아트디렉터
• 종합광고대행사 AE 출신 '페이퍼로지' 채널 운영자
• '당근마켓 남편들' 영상을 만든 숏 무비 제작팀 '너덜트'
• IT 대기업 브랜드 기획자이자, 『기획자의 독서』 저자
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