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한 주간 뉴스

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"네이버·쿠팡과는 달라"…카카오는 가격비교 아닌 '취향 저격' 택했다

이베이코리아 인수전에서 발 뺀 카카오, 1030 여심을 사로잡은 여성 패션 쇼핑 앱 '지그재그' 인수에 나서. 네이버·쿠팡이 강조하는 '최저가 비교'와 달리 '추천형 쇼핑'에 집중, 차별화를 꾀하는 전략으로 풀이
지그재그, 동대문을 기반으로 한 쇼핑몰을 모아 소개하면서 1030 여성 이용자층으로부터 인기 끌고 있어. 편리함을 추구하는 MZ(밀레니얼·Z) 세대가 앱을 통해 국내 쇼핑몰을 한데 모아볼 수 있다는 장점 때문에 지그재그 앱을 활용한다는 평가
지그재그의 추천형 쇼핑은 카카오가 추구해온 '관계형' '발견형' 쇼핑과 일맥선상. 네이버·쿠팡에서 필요한 물건을 검색해 최저가에 빠른 배송으로 받는 '목적형 쇼핑'과 차이 있어

"공룡 싸움에 소비자는 즐겁다"…이마트 최저가 보장, 쿠팡 마켓컬리 무료배송

이마트는 이달 8일부터 최저가 가격 보상 적립제를 실시. 구매 당일 오전 9~12시 이마트 앱과 쿠팡(로켓배송), 롯데마트몰, 홈플러스몰의 가격을 비교해 차액을 현금성 포인트 e머니로 적립
쿠팡은 e마트의 최저가격 보상에 무료 배송으로 맞서, 이달 2일부터 멤버십 가입 여부나 구매 가격에 상관없이 모든 로켓배송 상품을 무료로 배송
마켓컬리는 다음 달 31일까지 신규 고객에게 주는 100원 딜 혜택 품목을 최대 6개에서 10개로 늘리고 첫 구매 금액을 시간으로 환산해 무료로 배송. 첫 구매금액이 5만 원이면 구매일로부터 5만 분(34일) 간 무료배송 혜택을 누릴 수 있어

마켓컬리 큰손은 30·40대, 쿠팡 선호하는 10·20대

신선식품은 30·40대 여성, 쿠팡은 빠른 배송을 원하는 10·20대, G마켓과 11번가는 장기 고객인 40·50대. 아무리 ‘깐깐한’ 소비자들이라지만 ‘취향’은 있어, 연령대에 따라 선호하는 쇼핑몰 달라
30·40대 여성 비중이 가장 높은 채널은 오아시스마켓(73.67%). 헬로네이처(68.38%), SSG닷컴(67.43%), 마켓컬리(64.3%)가 뒤 이어
가성비 상품과 빠른 배송을 원하는 10·20대는 쿠팡을 선호하는 것으로 나타나. 쿠팡 외에는 패션 앱을 자주 사용. 오픈마켓 사이트는 ‘낯선 곳’으로 여겨
40·50대는 오픈마켓을 많이 이용. 가장 많이 사용한 쇼핑 앱은 쿠팡이지만 오픈마켓, 소셜커머스, 홈쇼핑 등 다른 채널도 활발히 사용
향후 ‘이용자층 확대’가 쇼핑 채널의 중대 과제가 될 것으로 전망. 중장년층이 주로 이용하는 곳은 미래를 책임질 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를, 10·20대 구매 고객이 많은 채널은 구매력 있는 30·40대를 위한 마케팅에 열을 올리는 식

호갱이요?…쇼핑 유목민의 탄생, 유통의 판을 바꾼다

‘따지고 비교하며’ 이곳저곳을 떠도는 쇼핑 유목민이 늘고 있어, 이들은 한 쇼핑몰에 정착해 충성을 보내지 않고 자신의 필요에 따라 언제든 구매처 바꿔. 온라인 쇼핑 시장이 커지면서 신생 쇼핑몰이 생기고, 소비자 혜택도 다양해지면서 선택지가 다양해졌기 때문
상품이나 혜택뿐 아니라 결제 수단에 따라 움직이는 소비자도 있어, 여러 간편결제 시스템이나 제휴 카드 중에서 자신과 가장 맞는 수단을 활용해 쇼핑 하는 것
유통 업체들, 쇼핑 유목민을 충성 고객으로 만들기 위해 다양한 전략을 내놓아, 단독 상품·자체 브랜드(PB)가 대표적, 그 밖에 업체마다 보유한 유료 멤버십 활용, 최근에는 최저가 경쟁까지 나서

쿠팡, 창업 11년 만에 첫 해외 진출…싱가포르 공략

국내 대표 e커머스 업체인 쿠팡이 싱가포르에 진출, 미국 뉴욕증권거래소 상장으로 약 5조 원의 실탄을 확보한 쿠팡이 창업 11년 만에 처음으로 해외 시장 공략에 나서는 것
싱가포르 진출 결정은 글로벌 e커머스 시장에서 미국, 중국의 강자와 ‘한국형 모델’로 겨뤄보겠다는 전략의 신호탄으로 해석
싱가포르 e커머스업계 ‘빅3’인 쇼피, 라자다, 큐텐도 싱가포르에 지역본부를 두고 동남아 전역에서 판매 중. 알리바바그룹은 2016년 동남아 최대 전자상거래 업체 라자다를 인수하며 한발 먼저 진출해 있어. 동남아 시장에서 쿠팡과 알리바바의 대결은 불가피한 상황

네이버클라우드, 중소상공인 클라우드 디지털 전환 돕는다

네이버가 협업툴과 기업정보시스템을 결합한 서비스형 소프트웨어(SaaS) ‘네이버클라우드 for 스마트워크(이하 스마트워크)’로 중소상공인(SME) 디지털 업무 전환 도와
스마트워크 주요 고객으로 50인 이하를 고용한 중소상공인들을 집중 공략, 네이버 스마트스토어에 입점한 상인들에겐 스마트워크를 무료로 제공
스마트스토어와 오픈마켓 간 회계 연동도 지원, 다른 이커머스에서 물품을 판매해도 자동으로 매출과 세금을 계산해 줘. 단순한 업무 협업은 물론 영수증 처리, 월급 계산, 세금 신고 등 기능 강화

쇼핑몰대학, ‘초보셀러 위한 스마트스토어 쇼핑몰 창업스쿨’ 오는 14일 개강

국내 맞춤형 쇼핑몰 교육 전문기관인 쇼핑몰대학이 ‘초보셀러를 위한 스마트스토어 쇼핑몰 창업스쿨’을 오는 14일 개강
제품 소싱 방법부터 스마트스토어 가입과 쇼핑몰 세팅, 상품 등록, 쇼핑몰 운영관리, 마케팅까지 단계적으로 배울 수 있어. 교육은 ZOOM 서비스를 활용하여 비대면 실시간 교육으로 진행
신청 및 문의는 쇼핑몰대학으로 문의 가능

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