번아웃은 전 세계적으로 젊은 세대와 직장인들 사이에서 점점 더 일반적인 문제가 되고 있는 것 같아요.

지난 3월, 덴마크에서는 젊은 세대의 번아웃의 문제를 경고하기 위해 거리 곳곳에 젊은 남성의 형상을 본떠 만든 거대한 인간 양초 조각상이 설치되어 화제가 되었는데요, 최근 신체적 건강과 정신적 건강의 중요성이 대두되자 젊은 세대의 정신건강 문제를 수면위로 이끌기 위해 덴마크 공영방송사 P3 Missionen가 기획한 캠페인이에요.

인간 양초 조각상들이 서서히 녹아내리면서 '번아웃'을 겪고 있는 청년들에 대한 사회적 관심을 촉구하는 메시지가 담겨 있어요.

한편, 국내에서는 위클리 비즈가 디지털 멘탈 케어 스타트업 '포티파이'와 함께 직장인 천 명을 대상으로 번아웃 심층 조사*를 진행했어요. 어떤 사람들이 번아웃에 쉽게 빠지는지, 어떻게 하면 번아웃 가능성을 낮출 수 있는지에 대해 조사했는데요, 전체 절반인 49% 이상이 번아웃으로 이어지는 우울·불안 상태에 놓여있다고 합니다. 또한, 설문에 따르면 불안을 겪는 직장인은 10명 중 4명으로 나타났으며, 번아웃 진단받은 직장인은 절반(55.1%)이 넘는다고 합니다. (*23.02월 직장인 1,000명 대상 설문조사 실시)

번아웃은 만성적인 업무 관련 스트레스로 인한 신체적·정서적·정신적 피로를 느끼면서 무기력해지는 상태를 말해요. 우리가 흔히 알고 있는 번아웃의 일반적인 원인은 과도한 업무(양적 직무 부하)이지만, 최근 연구에서는 모호하거나 명확하지 않은 작업 지시나 책임과 역할이 불분명한 업무 요구를 의미하는 질적 직무 부하에서도 많이 강조되고 있어요. 이는 특히 이러한 직무 요구에 경험할 가능성이 높은 젊은 세대에서 주로 일어난다고 해요.

번아웃은 개인에게 피해를 줄 뿐만 아니라 기업에도 큰 부담이 됩니다. 번아웃으로 수년간 교육하고 훈련받은 직원을 잃는 것은 회사에 막대한 손실을 초래할 수 있죠. 위클리 비즈가 실시한 설문조사에서 심각한 번아웃을 겪는 직장인의 절반 이상이 "지난 6개월 동안 이직을 진지하게 고민한 적이 있다"고 답했으며, 기업들은 이 문제를 해결하려는 조치를 취하고 예방하기 위한 대책을 시행하고 있어요.

기업은 번아웃이 업무 생산성을 크게 떨어뜨리는 요인이라 생각하고 있으며, 실제로 주요 글로벌 기업들은 진단을 통해 문제의 원인을 파악하여 개선해 나가는 노력을 하고 있어요.

소프트웨어 어도비는 오래전부터 실시간 소통을 통해 성과를 점검하는 "체크인 제도"를 운영하고 있어요. 상사와 동료 협업 부서로부터 지속적인 피드백을 받아 3분기 말 3개월간 성과에 대해 활발히 논의하는 방식인 체크인을 도입한 이후 퇴사율이 30% 낮아졌다고 해요.

국내의 경우 롯데 홈쇼핑은 "임직원이 행복한 회사" 조성을 목표로 복지, 워라밸, 자기 계발 등 다양한 분야에서 임직원 지원 프로그램을 운영하고 있어요. 특히 올해부터 복지제도 운영에 직원들의 의견을 적극적으로 반영하고 있는데요, 임직원 정신건강 관리와 긍정적 조직문화 조성에 힘쓰고 있어요.

① 건강한 생활 습관 만들기 💤

충분한 수면과 균형 잡힌 식단, 규칙적인 운동으로 규칙적인 일상을 유지하는 것은 지속적인 생산성과 웰빙을 위해 필수적입니다. 내 몸을 돌보는 것은 스트레스를 관리하고 에너지 수준을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다.

② 업무 외 다양한 활동 📚

휴식·취미 활동으로 조용한 독서 공간을 찾거나, 소그룹 모임에 참여하거나, 운동을 하거나 등 스트레스를 해소하고 즐거움의 기회를 줄 수 있는 나만의 활동을 찾아보세요.

③ 작업을 더 작은 단계로 나눠보기 📋

업무나 장기적인 프로젝트를 진행할 때 일을 미루지 않고 시간을 효과적으로 관리하는 방법입니다. 일을 더 작고 관리가 가능한 작업으로 나눠서 진행해 보세요.

④ 동료나 상사에게 조언 구하기 👥

어쩌면 가까운 동료나 상사는 번아웃 단계를 겪었을지도 몰라요. 현재 나에게 정말 필요한 조언을 줄 수도 있습니다.

⑤ 장시간 PC 작업 피하기💻

20-20-20 운동법을 적용해 보세요. 20분마다 20초 동안 20미터 떨어져 있는 것을 보면서 눈의 피로도와 두통을 줄일 수 있습니다. 이 외에 심호흡과 명상을 통해서도 극도의 스트레스를 완화할 수 있습니다.