📪 화요레터 - 네이버파이낸셜, ‘빠른정산’ 하루 또 단축… SME 이용 문턱도 낮춘다

매주 화요일

온라인 쇼핑 시장 동향부터 매출을 올리는 🍯팁까지!

$%name%$ 님께 보내드리는 화요레터입니다😉.

👉 한 주간 뉴스

네이버파이낸셜, '빠른정산' 하루 또 단축… SME 이용 문턱도 낮춘다

배송완료 익일 정산을 집화처리 익일 정산으로 더 앞당긴 것, 오는 12월 말까지 빠른정산 서비스로 지급된 누적 정산대금은 약 7.8조원
빠른정산 신청 요건도 완화해 서비스를 이용할 수 있는 판매자도 기존보다 10%이상 증가할 것으로 예상. '3개월 이상 월 판매액 100만원 이상'의 요건은 '3개월 이상 월 판매 건수 20건'으로 변경, 대출 연체 여부 등 금융 연체 기록을 일체 보지 않고 오로지 반품률 등 스마트스토어 판매 기록만으로 판별

그립 품은 카카오...라이브커머스·카톡 채널 융합 가속

그립컴퍼니에 투자를 단행한 카카오가 메신저 카카오톡과의 시너지 창출 도모
카카오 커머스 사업을 맡고 있는 카카오커머스가 비슷한 서비스인 쇼핑라이브를 제공 중인 만큼 개방형 플랫폼인 그립과 투트랙 전략을 가동하는 한편, 메신저 카카오톡이 사업자 비즈니스 도구 모음으로 진화하는데 주력할 것으로 보여
그립은 2019년 2월 첫 선을 보인 라이브커머스 플랫폼. 판매자 1만7000여명이 입점, 누적 거래액 1000억원 달성
카카오는 이번 투자를 통해 커머스 경쟁력을 키우는 점과 더불어 오프라인 사업자, 소상공인 디지털 트랜스포메이션(전환)도 지원할 예정

MZ세대가 몰려있는 곳…기업들 SNS로 달려간다

요즘 소비자들은 SNS에서 쇼핑, 이는 전 세계적 추세
메타 내부 데이터에 따르면 매월 3억명 이상이 인스타그램을 포함한 메타 생태계 속에 마련된 '가게(숍)' 방문해, 특히 한국은 인스타그램 쇼핑 기능을 이용하는 사람이 가장 많은 국가 중 하나
그동안 기업과의 연락은 구매 이후 문제가 발견됐을 때에만 한다고 생각했지만 요즘엔 추세가 180도 바뀌어, 구매 전 또는 구매 중에도 회사와 메시징으로 연락을 주고받는 고객이 60% 이상
인공지능(AI)을 기반으로 한 고도화된 알고리즘을 비롯해 증강·가상현실(AR·VR) 등 기술은 소셜미디어 속 이커머스 생태계를 확장시키는 요소
인스타그램을 사용하는 사람들은 그 속에서 자신이 좋아하는 인플루언서나 유명인을 폴로하고 그들의 소식을 받아보는 데 관심 많아, 인스타그램에서는 광고를 광고로 받아들이지 않는 것이 특징

'탈(脫) 배달' 꿈꾸는 배민, '식품 이커머스'로 간다

우아한형제들이 배달 앱 이상의 '이커머스 플랫폼'으로 진화하고 있어, 탈(脫) 배달을 통해 수익성 강화를 노리겠다는 분석
음식 배달 중개만으로는 지속적인 성장이 어려운 것은 사실. 현재 시장은 '단건 배달' 경쟁으로 번지고 있지만 이 구조는 출혈경쟁이 불가피
사업 다각화 전략은 순조롭게 진행되는 분위기, 올해 1~3분기 이커머스 누적 결제 앱 순위는 네이버, 쿠팡에 이어 배민이 3위. 지난해까지만 해도 5위였으나 이베이코리아와 11번가를 누르고 단숨에 3위까지 올라선 것

쓱닷컴 유료멤버십 도입…스타벅스서도 혜택

쓱닷컴, 이르면 내년 상반기 유료 멤버십을 선보일 계획, 내년 e커머스 시장이 대형 플랫폼을 중심으로 빠르게 재편될 것으로 예상되는 가운데 충성도 높은 소비자를 확보하고 쿠팡·네이버를 추격하기 위함
쓱닷컴은 신세계백화점, 이마트, 스타벅스, 신세계인터내셔날 등 경쟁력 있는 계열사 상품 혜택을 연계한다는 전략

유통업계가 분 단위 배송전쟁에 돌입한 이유

쿠팡이 개척한 당일배송, 로켓배송 시장이 2시간 배송, 1시간 배송, 더 나아가 10분 배송까지로 확장되고 있어, 대표적으로 롯데마트가 신선식품을 2시간 이내에 배송, 롯데슈퍼는 1시간 내에 물건 배송해줘
물류 허브 아닌 풀필먼트로 배송 거리 단축하고 '도심 풀필먼트'로 분 단위 배송까지 가능, 유통업체들은 자신들이 기존에 갖고 있던 인프라 활용
물건 자체의 가격을 낮추기는 힘들지만 축적된 데이터와 풀필먼트 시스템을 통해 배송 시간을 단축시키고 배송 비용을 줄이는 건 가능, 배송 전쟁에서 퀵커머스 시장을 선점하는 게 유리하기 때문에 유통업계는 적자를 감안하면서도 경쟁 중

이커머스의 오프라인 공습…머스트잇 압구정에 쇼룸 오픈

온라인 명품 커머스 머스트잇, 서울 압구정에 쇼룸형 매장 오픈
머스트잇 쇼룸은 온라인에서 판매되는 명품을 고객이 직접 보고 구매할 수 있는 공간으로, 온라인 명품 플랫폼 업계에서 최초로 선보이는 오프라인 매장이라는 점에서 의미 커
머스트잇 쇼룸 내 브랜드 및 상품들은 온, 오프라인 방문 고객들의 취향에 기반한 큐레이션을 통해 월별로 다채롭게 채워질 예정. 브랜드별로 개별 매장을 방문할 필요 없이 컨템포러리와 하이엔드 명품을 한 공간에서 조화롭게 만나볼 수 있어 고객들의 편리한 쇼핑 경험을 도울 수 있을 것으로 기대

배스킨라빈스 1호 무인 매장... 냉장고에서 제품 꺼내 직접 결제

배스킨라빈스가 무인 매장 플로우(flow) 1호점 열어, 플로우는 '끊이지 않는 즐거움'이란 뜻으로 밤낮없이 결제·배달 서비스를 물 흐르듯 제공하겠다는 의미
고객은 24시간 매장을 드나들 수 있고, 배달은 오전 10시부터 새벽 2시까지 해피오더, 쿠팡이츠, 배달의민족 등 앱을 통해 주문 가능
무인 매장이지만 고객이 어떤 시간대에 어떤 제품 앞에서 오래 머물렀는지 CCTV 영상 등으로 감지할 수 있어 데이터 분석과 마케팅에 활용 가능

오늘의 화요레터는 여기까지

다음 주에도 흥미로운 기사들로 찾아오겠습니다👋.

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