최근 대형 이커머스 플랫폼부터 중소 브랜드 자사몰까지 상품 추천 기능을 활발하게 이용중이고 관련 솔루션들도 빠르게 성장하고 있습니다.
이는 광고 성과의 저하와 브랜드 경쟁 심화로 인해 고객 획득이 어려워진 만큼 유입된 잠재고객 한 명, 한 명에게 적절한 상품을 추천하여 전환율과 객단가를 높이는 의도로 보이는데요.
고객 입장에서도 취향과 구매 의도에 맞는 상품을 추천받으면 더 빠르고 좋은 구매결정을 내릴 수 있을 뿐만 아니라 할인 혜택까지 얻을 수 있다는 장점이 있습니다.
이번 포스팅에서는 브랜드와 고객, 양쪽 모두의 만족감을 높여주는 상품 추천 기능의 유형과 사례에 대해 알아보았습니다!
