[에티켓 69호] - 더 나은 의사결정을 이어가는 방법 |
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직장인들은 업무 환경과 역할 특성상 끊임없는 의사결정을 내려야 하는 상황에 놓이곤 해요. 그러나 복잡한 선택을 해야 하거나 결과가 불확실할 경우 의사결정을 내린다는 것은 큰 어려움인데요.
직장에서 올바른 의사결정을 내리기가 어렵다면, 오늘 레터에서 알려주는 7단계 의사결정 프로세스를 통해 도움을 받아보는 것은 어떨까요? 의사결정 접근 방식을 검토하고 더 나은 의사결정을 할 수 있는 효과적인 프레임워크를 알려드립니다! |
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해결해야 하는 문제가 무엇인지, 어떤 결정을 내려서 달성하고자 하는 목표는 무엇인지, 어떻게 성공을 측정할 것인지에 대해 문제를 명확하게 정의하고 목표를 설정해 본다. |
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정보를 수집하는 것은 결정을 내리기 위한 중요한 단계다. 효과적으로 의사결정을 할 수 있도록 회사 내외부 등 다양하게 정보를 수집해 본다. 시장조사, 컨설턴트와의 협업, 관련 경험이 있는 타 회사의 레퍼런스 등을 통해 리소스를 수집하다 보면 여러 가지 해결책을 찾는 데 도움이 된다. |
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직면한 문제에 대해 다양한 해결책을 모색해야 한다. 여러 이해관계자들의 역할에 따라 다양한 필요가 요구될 수 있기 때문에 비즈니스 의사 결정에서는 가능한 여러 가지 대안을 찾아보는 것이 중요하다. |
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지금까지 찾아낸 여러 해결책으로 원래의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 분석해야 하는 단계이다. 장단점 목록 설계, SWOT 분석, 의사결정 매트릭스 등을 통해 선택지를 좁혀본다. |
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지금까지 수집한 모든 정보와 결정이 각 이해관계자들한테 어떤 영향을 미칠지 고려해 본다. 꼭 대안 중 하나만 고르는 것이 아니라 대안 몇 가지를 합치는 것도 바람직한 경우일 수도 있다. |
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최종 결정이 나면 실행에 옮긴다. 실행계획을 세워 팀 전체가 다음 단계에 대해 공통 인식을 공유할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 그다음 계획을 실행에 옮기고 진행 상태를 모니터링하여 결정이 올바른 것인지 판단하도록 한다. |
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의사 결정이 끝난 후, 1단계에서 정한 성공지표를 모니터링하여 이 해결책이 팀의 성공 기준을 충족했는지 여부를 판단해 본다. 판단을 통해 변경 사항을 신속하게 반영하고 이용할 수 있는 리소스로 최선의 결정을 내려본다. |
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명확하지 않은 목표 설정은 성공적인 목표 달성을 어렵게 만듭니다. 개인과 조직의 목표를 명확히 하고 기준을 설정한다면 성공적인 목표 달성의 기회를 높일 수 있습니다! |
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