🐻 기업 지식의 성장: 크래프톤 분석 - 크래프톤은 어떻게 성장해왔을까? KRAFTON의 과거와 현재 

많은 사람들은 인재로 대우받고, 자유로운 분위기에서 근무하고 싶어 합니다. 하지만 그 이면에는 성과와 지속적인 학습에 대한 압박이 자리한다는 것은 크게 의식하지 않는 경우가 많은 듯한데요. 진정한 인재로 대우받고 싶다면, 끊임없이 스스로를 단련하며 성과를 내기 위해 노력해야 합니다. 저 역시 이 구절을 통해 스스로 얼마나 학습하며 살고 있는지 되돌아보게 되었는데요. 여러분은 어떠신가요? 현재 스스로 학습하며 발전하는 삶을 살고 계신가요?

어떤 분야든, 어떤 직무든 혼자만 일하는 경우는 매우 드뭅니다. 우리는 항상 다른 사람과 함께 일하는데요. 그러다 보면 누군가는 스트레스를 받고, 누군가는 협업을 통해 더 높은 성과를 창출합니다. 결국 커뮤니케이션 과정이 스트레스를 성과로 바꾸기도 하고, 성과를 스트레스로 바꾸기도 하는 것입니다. 특히 IT기업에서 일하고 있는 저에게 이 구절은 더욱 와닿았는데요. 실제로 각 직무의 담당자는 화성인과 금성인의 차이만큼(?) 서로의 업무에 대해 잘 모릅니다. 그럴수록 서로 대화하고 공감하며 공통의 목표를 달성하기 위해 지속적으로 소통하는 것이 중요하다는 생각이 드는 것 같습니다.

김강석 전 대표는 게임 제작사에서 제 잘난 맛에 사는 나르시시스트는 천지에 널렸다고 말합니다. 이들은 대개 자신이 제작하는 게임에 몰입할 수 있는 전문가이긴 하지만, 동시에 자기 주관이 굳어진 지독한 확신범이라는 것인데요. 그는 게임 제작을 이끄는 리더들은 게임에 파묻혀 사는 마니아이면서 동시에 열린 사람이어야 한다고 이야기합니다. 그리고 저는 이러한 내용이 게임뿐만 아니라, 모든 분야에 통용될 수 있는 말이라고 생각합니다. 저 역시 열린 마음을 갖기 위해 노력하지만, 가끔은 저도 모르게 어떤 정보나 업무의 방식에 대해 당연하다고 생각하는 경우가 있기도 한데요. 그럴 때마다 제가 그렇게 생각한 이유는 무엇인지 다시 한번 고민해보고, 틀릴 수 있다고 생각하기 위해 노력하고 있습니다.

많은 리더들은 옳은 결정을 내리는 것이 자신의 역할이라고 착각합니다. 이에 대해 배틀그라운드를 제작한 김창한 대표는 '결정은 시작일 뿐이며, 리더는 사람들이 옳은 일을 하게 만들어야 한다'라고 말하는데요. 리더가 스스로 판단하기에 좋은 생각과 결정을 했더라도, 그 일이 실제로 수행되어 결과를 만들어내기 전까지는 아무런 가치가 없다는 것입니다.

김창한 대표는 우리가 예측할 수 없는 미래를 살고 있으며 세상의 변화는 점점 빨라지고 있다고 말합니다. 그렇기에 100% 확신하는 최고의 결정이란 있을 수 없다는 것인데요. 실제로 결과물이 마음에 들 때까지 시간을 쏟을 수 있는 아티스트와 달리, 상업적인 프로젝트는 예산과 개발 기한이 있습니다. 이러한 이유로 김창한 자신은 '최고를 지향하되 최선을 선택한다'라고 말합니다.

세상에는 리더십에 대한 수많은 연구와 서적이 존재합니다. 어떤 곳에서는 카리스마 있는 리더가 좋다고 하고, 어떤 곳에서는 좋은 인품을 갖고 사람들을 이끌어야 한다고 하죠. 그동안 저도 뛰어난 리더가 되고 싶다는 생각을 갖고, 다양한 리더십에 대해 공부했는데요. 이 구절을 읽고, 리더십 사례에 자신을 맞추는 것이 아니라, 제 자신의 강점을 활용하는 것이 필요하다는 것을 느낄 수 있었습니다. 저도 이번 기회에 '어떤 리더가 좋은 리더인가'라는 고민을 잠시 내려놓고, '내 강점은 무엇이고 이를 활용하여 어떤 리더가 될 수 있을지'에 대해 고민해보아야겠습니다.

업무를 하다 보면 상급자의 지시를 받는 경우가 생길 수밖에 없습니다. 그리고 지시를 받고 업무를 하는 것이 무조건적으로 나쁜 것도 아니죠. 진짜 문제는 의사결정에 대한 설명과 공유 없이 업무가 내려오는 것입니다. 정해진 일을 하더라도 그 업무의 배경과 근거를 알고 할 때와 모르고 할 때에는 큰 차이가 있습니다. 팀원도 의사결정의 근거를 알 권리가 있으며, 납득이 되어야 자발적으로 일할 수 있는 것입니다.

결국 상급자도 언제든지 잘못된 판단을 할 수 있습니다. 그렇기에 장병규 의장은 경영진이나 상급자의 의사결정을 문자 그대로 받아들여서는 안 된다고 말하는데요. 부하 직원은 상급자가 왜 그런 의사결정을 했는지 이해하려고 노력하면서도, 틀렸다고 생각하면 언제라도 이의를 제기할 수 있어야 한다는 것입니다. 

제가 여러 회사의 성장 과정을 살펴보고 다양한 책을 읽으면서 항상 느끼는 것이 있습니다. 바로 모든 창업 과정에는 제각각의 배울점이 있다는 것인데요. 얼마 전에 상장한 크래프톤이 앞으로 성장하며 또 어떤 배울점을 만들어줄지 더욱 기대가 되네요.

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오이스터(Oyster) 카드는 영국 런던을 여행 다닐 때 필요한 충전식 교통카드의 이름입니다. Oyster는 굴(해산물)이라는 뜻인데, 왜 교통카드에 해산물 이름을 붙인 것일까요? 그 이유는 서양 문화권에서 굴이 귀중한 가치를 은유적으로 표현하는 단어이기 때문입니다. 진주를 품은 굴처럼, 도시 곳곳에 명소를 품은 런던을 오이스터 카드를 통해 자유롭게 다닐 수 있다는 것이죠.

추가적으로 셰익스피어의 [윈저의 즐거운 아낙네들]이라는 극에는 'The world is your oyster'(세상이 너의 굴이다)라는 문구가 나옵니다. 이는 '뜻하는 대로 이룰 수 있다'는 의미의 관용어로도 사용되는데, 오이스터 카드를 통해 원하는 곳 어디로든 갈 수 있다고 해석할 수도 있겠네요.

(출처. 영국교육진흥원 블로그)

홍콩의 교통카드는 옥토퍼스(Octopus) 카드로, '빳탓통'이라는 광둥어 이름을 갖고 있습니다. 그중에서 '빳탓'은 길이 사방팔방 통해있다는 의미의 단어 사통팔달(세이통빳탓)에서 따온 것으로, 해당 카드만 있으면 사방팔방 어디든 갈 수 있다는 의미로 지었다고 합니다. 영어 이름인 Octopus역시 이런 의미에 부합하는데요. 문어 다리 개수인 8이 광둥어 '빳'과 동일한 글자이고, 8개의 다리를 뻗는 문어와 같이 옥토퍼스 카드는 지하철과 버스, 트램뿐만 아니라, 편의점이나 자판기 등에서도 다양하게 사용이 가능하기 때문입니다.

(출처. 블로그)

영국에 오이스터 카드, 홍콩에 옥토퍼스 카드가 있다면 보스턴에는 찰리(Charlie) 카드가 있습니다. 2006년부터 사용된 찰리 카드는 1949년 발표된 'MTA의 찰리'(M.T.A)라는 노래에 나오는 인물의 이름을 따서 만들어졌다고 하는데요. 이 노래가 보스턴에 깊이 자리 잡고 있었기 때문에 '찰리 카드'라는 이름을 사용하게 되었다고 합니다.

참고로 해당 노래 가사는 당시 MTA(보스턴 지하철 시스템)에 갇힌 찰리라는 남자의 이야기를 다룬 내용이라고 하네요.

(출처. 브런치)

다양한 교통카드의 이름과 그 배경이 재미있지 않으신가요? 어서 코로나가 종식되어 이러한 교통카드를 갖고 자유롭게 여행을 다닐 수 있게 되었으면 좋겠네요 :)